车质网用户3438651提问：律师您好，我购买不到3个月的新能源车，驱动和动力系统故障，4S店检测是动力电池故障，经4S与电池厂商沟通，由电池厂商出钱把我的车买走，我同意了，签了协议，付了一半车款，现在车已经拖回厂商那边，4S店通知，厂商检测说是我自己磕到了电池包，我确信我自己没有磕到过，我改怎么维权，从车送到4S店到现在已经20天了，谢谢！
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2023-12-23车质网用户3438244提问：你好，我21年7月份购买的北京X7今年十月份发现发动机漏油进入4S电维修，十一月份又发生漏油情况，维修二十多天，到现在厂家4S店，没有态度，
律师回复：您的这种情况可以通过车质网进行反馈，并表明好自己的诉求。
2023-12-22车质网用户3437820提问：红旗EQM5新能源汽车，购买后15日，行驶300公里，突然在城市道路内出现故障后无法行驶（提示：电池系统严重故障）。经救援至4S店后，维修人员说已恢复正常。取车后行驶200米后又出现同样原因在道路上故障无法行驶，4S店又将车拖回修理。现已同样问题修复2次，此故障已对我安全造成严重安全隐患。请问如4S店再次交车还发生同样问题，我该如何维权。如果新车购买超过7日，我是否有权要求换车。如维修过程中，在行驶300公里的情况下给我车辆更换电池或者大修，我是否可以要求索赔损失。
律师回复：1、因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；4、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，可以达到退换标准。另外补偿的话，并没有严格的明确规定，这个在于协商处理。
2023-12-21车质网用户3417223提问：你好？2020款手动豪华版长安欧尚X7前大灯里面有雾气和水珠，2020年7月提的车，2021年大灯有雾气和水珠换了一个，2022年另一个有雾气又换了，2023年两个灯又出现雾气和水珠了，两个都换了，换了一个月后现在又出现一个灯有雾气和水珠，质保期刚过，目前行驶14000，现在不知道如果处理？
律师回复：您的这种情况可以通过车质网进行反馈，并表明好自己的诉求。
2023-12-21车质网用户3437478提问：车辆同一问题出现了四五次，开不了，修了好几次都没修好，购买未满一年，这样的情况能申诉退车吗
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过四次仍无法正常使用，则可要求退换车辆，这种情况可以联系售后协商处理。
2023-12-21
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
