车质网用户3442612提问:从今年七月份提车到现在,七月份发现氛围灯不亮,全车报故障码(到现在都没有解决全车报故障码),车机没网,死车机,蓝牙自动断开,十一代雅阁智享版,跑高速天窗有异响,我每个月去4s店3-4次到现在都没有解决好 打厂家电话没回复,4s店说新车不怎么会维修,真的6,到现在都没有处理好我可以要求退车嘛,现在已经跑了20480公里,差不多半年了
律师回复:目前可能还是以维修为主。
2023-12-28车质网用户3442492提问:您好,车辆还在质保期,质保期在4s店更换过仪表屏,当时放方向盘的功能按键都没有给我设置好,后续使用车辆车机声音也发现异常。已经1年多,反复去过好几次4s店,都没有给我实际解决问题,找一些低级理由打发我走。完全不重视,也不对我的问题负责,4s店技术不到位,解决不了,还一直拖了1年多不跟厂家沟通,寻求解决方案。 这种情况我在去4s店进行检查维修的话,可不可以要求4s店承担我过去的路费。
律师回复:如果车辆在保修期内因质量问题导致的直接性的经济损失,可以要求厂家或4S店进行补偿。
2023-12-28车质网用户3442456提问:上汽大通大家9纯电续航,560才跑240,一年的库存车。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2023-12-28车质网用户3442347提问:保险公司定损的两个大灯换了一个新的一个旧的,可以维权欺诈消费者假一赔三吗,还有几个定损要跟换的没有换也没处理,这个情况可以举报他们骗保吗?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2023-12-28车质网用户3442248提问:律师您好!我刚买的五菱电车不到一个月的时间检测出动力电池有问题,4s店只同意给我更换电池包,我要求换车是否合理?
律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
2023-12-28
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