车质网用户3447666提问:你好律师!我新车买了不到一年才跑了一万四千公里今年8月份做了保养后!发动机有质量异响!厂家给的回复只能折发动机维修换件!我不同意拆件!请问我的三包法能让他给我换发动机总成吗?或者我别无选择了!只能按厂家的意思拆开来换件吗?
律师回复:如果对厂家的处理方案不认可,可以协商处理,或者到车质网登记反馈。如果要更换总成可能需要维修后故障未解决的情况下才能更换。
2024-01-09车质网用户3449125提问:你好,我是买的新款宝马。X1我跑500公里的时候就出现传动系统故障。无法倒车。去4S店维修了两次。还是没有修理好。现在是已经是第六次出现。但是这次4S店说我的变速箱里面有个东西坏了要跟我拆变速箱。说也可以把整个变速箱换掉。因为是新车我不愿意。我应该怎么办?
律师回复:如果对售后处理方案不认可,可以把预期和售后协商处理,或者到车质网登记反馈。
2024-01-08车质网用户3449047提问:你好我的是奇瑞小蚂蚁新能源汽车,22年9月份买的,24年1月出现电池质量问题,小蚂蚁新能源汽车电池的终身质保,我可以要求更换整车电池吗?
律师回复:对故障处理存在诉求可以和售后协商解决,但一般车辆发生故障可能是先以维修为主,如果无法处理可能需要更换总成。
2024-01-08车质网用户3442982提问:我于23年6月购买了一辆比亚迪唐DMP四驱旗舰,是您公司王朝系列最贵的车型之一。一直以谨慎的驾驶方式行车,处于ECO模式,很少激烈驾驶。然而,最近发现右后车胎于23年12月底偏磨严重,左后车胎也有类似问题,而前轮状况良好。在23年11月的首次保养中,4S店未提醒我关于车胎问题的可能性,更未对轮胎进行详细检查,这是对车主安全的忽视。轮胎是车辆行驶中最关键的组成部分之一。反馈问题后,4S店回应由于四驱系统,后轮搭载电机,导致轮胎磨损是正常现象。尽管进行微小的四轮定位,但改善效果不确定。我对这解释感到困扰,因为19800公里内轮胎如此严重磨损,使车辆用车成本高达1.7毛每公里。我怀疑这是否属于车辆设计缺陷。在此,请求比亚迪公司对我的车辆进行更详细和全面的检查。特别是轮胎和四驱系统。请律师基于专业建议,感谢
律师回复:您的这种情况,可以尝试通过车质网进行反馈,并表明好自己的诉求。
2024-01-08车质网用户3448934提问:您好。请问变速箱里的机电单元是汽车主要零部件吗?
律师回复:变速箱机电单元相当于变速箱的控制中枢,属于主要零部件,如果有什么问题的话,可以车质网进行反馈。
2024-01-08
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