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车质网用户3444614提问:2022年12月19日提车,2024年1月1日发现车的前保险杠车漆脱落(部位是保险杠和叶子板的缝隙),并且旁边漆鼓起来了也将要脱落。中间用车很小心没有刮擦碰撞和维修过,平时就停在室内,很少开。1月6日开去4s店说这个事情,接待的售后也说原厂漆特别是边角的地方一般不会出现这种问题,除非拆装过了。但是我车在我手里并没有拆装过,所以我怀疑交付给我前就被他们喷漆过。今天这个售后让我明后天再去直接找他们领导,说他没有权限能应允我什么。想求问这种我该如何维护自己权益。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-01-06

车质网用户3447703提问:您好,我在天津市武清区,哈弗伟达4s店购买价值2000元保养套餐,现在4s倒闭我该怎么办

律师回复:如果是厂家套餐活动,可以联系厂家更换其他店面继续履行。如果是店方活动,建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-01-06

车质网用户3447520提问:您好,我买的雷克萨斯在高速上A柱都撞断了,副驾驶有人,安全气囊一个都没弹出来,4s店说可以检测数据,但要当面检测,不能出具任何书面报告,泄露数据,我们车子在异地处理,无法当面观测,然后如何维权

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-01-06

车质网用户3447274提问:新提的车,倒车影像以及360摄像头全部不能使用。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-01-05

车质网用户3442641提问:你好,我的车子在4s店修了20多天,能找厂家赔付吗?因为厂家没有配件

律师回复:家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的,按照约定的方式予以补偿。

2024-01-05

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