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车质网用户3449378提问:律师您好,我的理想L9在使用代客泊车的时候无任何人为操作,车辆自主撞墙,请问该如何处理?

律师回复:车辆遇到质量问题可以到售后检查维修,或者到车质网登记反馈。

2024-01-09

车质网用户3449535提问:你好,我刚买的新车有15天,就报故障,说是电脑版坏了,可以维权吗?

律师回复:维权可以到车质网登记反馈。

2024-01-09

车质网用户3449399提问:车辆进站维修结束后车前挡玻璃破损,售后不认。

律师回复:这种情况可以到车质网登记反馈。

2024-01-09

车质网用户3449228提问:本人1月6号提车,行车记录仪发现1月4号下午17点04分车被4s店撞击过,右后门受损,可以要求换车吗,现在4s店强行交付,拒绝我的请求,不退不换,不赔偿。厂家不管,怎么维权。4s店威胁。手上有事故完整视频。

律师回复:如果按照三包法无法退换车,这种情况可以到车质网登记反馈。

2024-01-09

车质网用户3448467提问:您好!我本人于2023年12月26号在湖北省孝感市仙女湖路丰田4s店购置一辆锋兰达(豪华版)SyV轿车一辆,开始行驶一切正常(无任何不良情况),在2024年元月5号(买车第9天)早上车辆行驶至半路等红绿灯正常踩刹车以后直接熄火了,需再重新启动方可行驶,当时我连续试了两次依然如此,当天早上6点半直至晚上19点45分一直停在我公司门口未存使用过,到了晚上19点45分之后车辆静止起动时车身严重抖动,显示屏提示发动机异常,制动系统异常,起步转向异常等等多个提示,当时我立马联系4s店,第二天(1月6号)上午4s店亲自来人经过检测发动机内部存在质量问题,当时已用拖车拉回4s店,请问一下这种情况可以申请全款退款退车吗?

律师回复:根据新三包法第二十三条规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

2024-01-09

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