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车质网用户3448188提问:请问新车购买后,车内喇叭一直有电流声,去4s电说无法解决,该怎么办?

律师回复:如果涉及到的质量问题,联系售后未得到处理的话,可以车质网进行反馈。

2024-01-07

车质网用户3257622提问:车辆在质保期内,出现离合器生锈,异响。 4店检查结果为进水导致的离合器生锈,厂家拒保,这种情况怎么处理?

律师回复:如果由于渗水所致的话,对于是否保修处理必然存在一定的影响,这个在于双方协商处理。

2024-01-07

车质网用户3447762提问:你好老师,12月29号提的图雅诺自动挡轻客当天回来的路上,就显示黄色故障代码,反映给销售经理,他说没啥问题,让我继续开车回家。第二天发动车起步,又出现变速箱故障代码,销售经理让我把车开到4s店检查,元旦那天我把车开到4s店,维修人员查看很长时间,不知道怎么解决,当时4s维修站负责人说元旦福田工厂技术人员放假,等上班以后咨询技术人员后,再让我开车去维修,直到今天也没有通知我去检查车。3号发现这个车发动机前面水箱有明显的挤压变形,我拍照给销售经理,要求退车,他们说来人检查车,但是一直没人来,现在不知道该怎么办了,请您多指教。

律师回复:这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商,会尽量让厂家与您接洽。

2024-01-06

车质网用户3259022提问:你好,新车不到一年发生好多问题,今天有出现问题到售后来检查结果让我去别的地方检查请问一下可以去吗?而且有四五十公里路

律师回复:如果您想的话可以更换4S店进行检测,如果车辆是正规厂家授权购买的话,是可以享受全国联保的。

2024-01-06

车质网用户3444614提问:2022年12月19日提车,2024年1月1日发现车的前保险杠车漆脱落(部位是保险杠和叶子板的缝隙),并且旁边漆鼓起来了也将要脱落。中间用车很小心没有刮擦碰撞和维修过,平时就停在室内,很少开。1月6日开去4s店说这个事情,接待的售后也说原厂漆特别是边角的地方一般不会出现这种问题,除非拆装过了。但是我车在我手里并没有拆装过,所以我怀疑交付给我前就被他们喷漆过。今天这个售后让我明后天再去直接找他们领导,说他没有权限能应允我什么。想求问这种我该如何维护自己权益。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-01-06

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