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车质网用户3441449提问:我车子异响去维修十几次,一直没解决,后面给换了刹车片好很多,中间请假很多次,面临着谈赔偿,我说的5k的精神损失费和1500的误工费,请问这样合理吗

律师回复:通常的质量问题,按《消法》规定合理的交通费、误工费是可以或赔的,但无精神损失费赔偿。

2024-01-16

车质网用户3453279提问:刚买没多久,把压缩机换了,现在刚8个月缸体裂了,这种情况厂家要给换缸体,我们不同意怎么办,我们要求换新车

律师回复:建议明确购车时间。

2024-01-15

车质网用户3428633提问:比亚迪新能源汽车用常压油箱经常需要启动发动机清理碳罐,可以起诉吗?

律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈,并表明好自己的诉求。

2024-01-15

车质网用户3292048提问:动力电池质量问题一年更换了俩次动力电池,正常倒车,突然动力系统故障,停在路中间,无法行驶,存在重大质量安全隐患,经4s店检测及比亚迪厂家技术勘察,需要再次更换动力电池,第一次购买2022年4月,到 2022年6月第一次更换电池包, 2023年7月第二次更换电池包。 2024年1月13日,因充电状态95%突然跳到100%平常都是需要20/30分钟才能充满,现在只需要2/3分钟,根据使用手册,3个月或者6个月对车辆进行满冲满放,本人严格根据使用手册对车辆进行使用, 剩余电量百分之5低速行驶100米不到,突然跳到百分之0车辆限速,无法正常使用 根据中华人民共和国三包法规定,动力电池更换2次仍不能正常使用这一规定,可以申请退换车吗?

律师回复:如果车辆在三包期内累计更换两次动力电池,仍无法正常使用车辆,则可以向售车方提出退换车辆的申请。

2024-01-14

车质网用户3450169提问:你好,我是22年10月份买的雪佛兰迈锐宝XL,提车一个多月就亮发动机故障灯,去4S店检查结果是高压油泵坏了,在这期间有很多次发现换档挡延迟现象,感觉是变速箱应该有问题,向4S提出这个问题,回应我说变速箱没问题,就是高压油泵坏了,我还跟厂家客服提出新车三包内出现质量问题要求换车,告诉我达不到换车条件,后来只能换高压油泵,换了后刚开始好了,后来换档延迟还是有,尤其天冷的时候最明显,起步后转速到2000多,加油门只是发动机轰鸣声,不换档,过好一会才能换档,后来开了到2024年1月10号早上打火发现又亮发动机故障灯和牵引力控制系统故障灯,给4S店反应,说是让我进店检查,后来去了近一点的4S店检查结果还是一样的,高压油泵坏了,这里我就还是给他们说检查下变速箱,我怀疑变速箱问题,他们说没问题,就是高压油泵坏了,那就换吧,又说缺货,厂家也缺货,要排队等,我说这马上过年了要用车,你这问题不解决我是开车还是不开?她说没办法只能等,前面排队30辆,说过年前肯定换不了,现在我也没办法了,想问下这种请况该怎么办,给厂家投诉也没结果

律师回复:如果车辆问题联系售后未能处理的话,可以车质网进行反馈。

2024-01-12

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