卑微的长城炮车主提问:您好,我有一个长城炮有两次保养没有在4s店保养,现在发动机有异响,打400说是发动机在保修期内,现在售后服务站说没有在店里保养不保修,还说在外面保养的机油有问题。才不给保修的,这种情况我怎么解决呢?
律师回复:如果车辆未在4S店保养,需要提供在外保养的相关凭证。如果对售后有意义可能需要做第三方机构鉴定。
2024-02-01路飞luffy提问:律师,您好。本人21年6月17日提车,目前快4万9千公里,现在发现车辆两个大灯内部有较多的白色点状污渍。检查后,4s店给出的原因是内部有水汽凝结而成造成的污渍,如果要更换大灯,需要在下雨天拍到大灯内部起水汽的视频,同时拍下车辆车架号。但我发现下雨天大灯内部并没有水汽,我担心内部的污渍是需要长期一点一点累计产生的,无法准确的拍到水汽。大灯的质保时间是4年或10万公里,先到为准。为避免在脱保后的时间里,出现大灯污渍加重,严重影响使用的情况,我能否要求4s店现在更换大灯。谢谢您的解答!
律师回复:如果车辆在质保期内大灯有白色污渍的话,可以与售后协商处理方案,如果对方案不认可,可以到车质网登记反馈。
2024-02-01车质网用户3457792提问:广汽丰田汉兰达,新车转向有异响检查半轴和轴承有磨损,但只给换轴承,这种该怎么办?
律师回复:一般车辆出现质量问题以维修为主,如果有其他要求可以和4S店协商,或者到车质网登记反馈。
2024-01-31吹牛皮奇瑞提问:1.奇瑞瑞虎8,线控刹车泵位置出现渗油,2.用水冲洗车窗,4个车门内饰板下边缘漏水,汽车出厂会经过淋雨线检测车辆,但是现在要车主去承担漏水情况,难道厂家出厂测试是走过程吗?请问:刹车泵这么严重影响驾驶安全问题是否可以退车。
律师回复:退换车首先车辆要在三包期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的应该达到退换标准。
2024-01-31车质网用户3385021提问:2022年3月购入五菱nano,到现在总里程32000。2023年8月出现乌龟灯加整车系统故障,送去店里维修更换了车载充电机。2023年11月又出现乌龟灯加整车系统故障,送去车辆购入店维修,更换了DCDC变换器。2024年1月24日,再一次出现乌龟灯加整车故障,送去购入店维修,又更换了一次DCDC变换器。结果,2024年1月30日,又一次出现了乌龟灯加整车系统故障,送去购入店维修。这次说要换电机控制器。请问我这个情况能申请退换车吗
律师回复:1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2024-01-30
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