车质网用户3467721提问:汽车发动机故障灯亮,去4s店说燃油泵驱动控制模块坏了,需要更换,说车辆过保了,需要自费,但我觉得这是上汽通用汽车通病,好多车都有这个问题,又不是人为损坏,应该免费更换!
律师回复:如果车辆过保的话,只能以协商为主。
2024-02-18车质网用户3461327提问:其实我买了个车完了,刚跑了半年跑了6000多公里,完了他那个发动机就是他就是异响,完了我联系厂家,厂家说去就近4S店检查一下,检查完l,说是那个嗯发动机上面有螺丝松了,完了导致里面发动机里面磨损,现在厂家给出的意思,他不是质量问题,让我自行维修,现在这种情况我,我怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2024-02-17车质网用户3467733提问:定金退还问题
律师回复:根据合同法的规定,如果买方单方面违约,卖方有权不退还定金。因此,想退车退定金的话,需要查看购车合同中关于退车的条款,并与4S店进行协商。建议先仔细阅读购车合同,并与4S店进行详细的沟通和协商。
2024-02-17车质网用户3466780提问:提新车车2个月后,发现引擎盖上有一股划痕,怀疑是运损车,和汽车销售公司沟通却不承认车,请问该如何维权?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2024-02-14车质网用户3466581提问:2024年2月2号提的新车,行驶了200多公里,在2月9号下午出现车辆自带记录仪黑屏,晚上出现启动不了打不着火问题,重新启动打火尝试了两次启动着了,10下午5点过又启动不了打不着火,联系了销售按照指导尝试多次启动着了,7点过用车时又启动不了打不着火,联系了销售,销售以过年期间放假为由让等到11号白天帮我联系道路救援,10晚我自行联系了上汽通用凯迪拉克道路救援,在11号10过凯迪拉克4S店售后维修员过来检查了一下说是电瓶问题要去4S店用专用仪器检测才能确定问题,随即维修员用车搭线引电启动着了,一路开到了4S店里售后维修部用仪器检测,一直等到下午三点过售后仪器检测也没个结果,因为车辆不能正常使用了售后维修员让把车放在店里检查,由4S店提供了代步车,13号下午6点过售后维修员联系我告知车辆依旧检测不出结果!提车一个礼拜的新车只行驶了280公里出现这样的问题,检测了两三天也没有个问题报告结果,是否会影响以后驾驶安全!我的诉求是更换车辆或者4S店承诺该车辆在未来用车期间出现了行驶安全问题由4S负责,并签具承诺书!
律师回复:车辆是属于使用性工具,无法保证后期是否产生问题,如果对于售后的处理方案不接受的话,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2024-02-14
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