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车质网用户3466066提问:本人于2024年1月30日在4S店(泰州顺骐汽车销售服务有限公司)购买哈弗枭龙一辆,4S店把库存9个月的大厅展车当新车卖给我,告诉我车是新车,没开过的,绝对不会有问题(提车前的微信沟通记录都在),再优惠2000元,并承诺再送3次保养,就这样我全款提车了。谁知道刚刚开了13天(里程280公里),2024年2月11日下午4点钟我把车停在停车场(目前还是临时牌照,未上正式牌照),晚上7点多钟突然邻居跑来喊我,汽车自己烧起来了,我慌忙奔向停车场,发现汽车左边大灯里面、安装牌照处有火在烧,因为外壳挡住了,灭火器喷不到里面,没办法我只能掰开外壳,在一些邻居的帮助下,好不容易地用灭火器把火扑灭了。现在找了4S店,店员都说他们是打工的,管不了这些事,跟他们要4S店老板的电话都说没有,就这样一直拖着,本人现在想要求退款退车。

律师回复:因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货,您的这种情况建议与销售商协商处理。

2024-02-20

车质网用户3470132提问:您好,2024年2.17购车,2.19号,厂家降价,是否可以要求厂家补偿差价或其他赔偿

律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,是否能退差价或者相应赔偿需要与销售方协商。

2024-02-20

车质网用户3460104提问:你好,我是2024年1月3号,在福特4S店购买一辆探险者,第二天发现后置摄像头模糊,换挡顿挫有异响,电池亏电,踩刹车有异响,之后更换一次后置摄像头,还是不清晰,提车第三天到售后充电,二十天后因为没电无法启动叫一次救援,现在提车40多天充了三次电,发动机故障灯一直亮着,上路二十天颗粒捕集器也堵了,170公里一箱油,去售后那里找各种理由,说都是正常的,让我去告他们,请问各位我怎么维权

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2024-02-18

车质网用户3467994提问:购买的新车不到两个月汽车模板坏掉了4s店那边说更换一个模板这样的情况是属于车子的质量问题然后因为车子的质量问题耽误了我上班的时间这种情况我可以直接找4s店进行合理的补偿吗?还有就是车子模板的问题是属于大问题还是小问题?还有就是我拖车跟吊车的这些费用是海子店,是不是可以帮我报销?

律师回复:所谓的补偿并没有强制规定,建议与售后协商处理

2024-02-18

车质网用户3467726提问:宝骏510变速箱 宝骏510cvt变速箱行驶里程4万公里年限3年4个月可以找厂家维修更换吗,厂家答复质保期3年10万,符合法律法规吗

律师回复:车辆质保的话是以行驶公里数或者购买时间以先到者为准,您的车辆情况建议与售后协商处理。

2024-02-18

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