车质网用户3453741提问：本人于2023年12月21日在这家北京腾远兴顺吉利汽车买了一辆四驱旗舰的星越L,提车当天车身上一层灰他们洗都没洗，开回家后2024年1月4日我洗车发现前风挡玻璃上全是车漆和车腊，引擎盖和旁边叶子板还不一样平，怀疑他们对我车辆进行喷漆抛光修复过，随后我联系他们店但是他们就是不承认喷漆抛光过，拿不出一个说法来，这种情况能退车或者退一赔三吗？
律师回复：如果车辆在交付时存在问题，可以拒绝提车或者要求提供没有问题的商品车辆，这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-03-28车质网用户3511260提问：魏派蓝山不兑现保价协议承诺，起诉他们管用么？
律师回复：如果您这里可以提供保价协议的话，不妨尝试通过车质网进行反馈您的问题。
2024-03-28车质网用户3511036提问：你好，提车当天就发现车辆有换挡顿挫问题(不规律时有时无)4s店各种检测、冲洗电磁阀均未得到解决请问这种情况可以要求退车吗？其次12315维权说需要出示车辆顿挫检测报告，咨询了多家检测机构都没有此项目，请问这种证据要求合理吗？怎么提供此证据
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修四次仍然无法正常使用的，可以要求退换车辆，但是要具备可提供维修工单与实际进行过维修或更换零件等条件。
2024-03-28车质网用户3511071提问：交了定金但是不想要了说了定金可以不要要退车一直说要等上级回复打了厂家也没用
律师回复：根据合同法的规定，如果买方单方面违约，卖方有权不退还定金。因此，想退车退定金的话，需要查看购车合同中关于退车的条款，并与4S店进行协商。建议先仔细阅读购车合同，并与4S店进行详细的沟通和协商。
2024-03-28车质网用户3510376提问：留学生通过中企诚谊买了一辆免税车，4s店提车时发现全身车漆不光滑，且有污损，工作人员用水、去胶剂、布擦拭都擦不掉，我们认为这应为质量问题，要求退换车，合理吗？
律师回复：根据新三包法第二十三条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2024-03-26
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