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车质网用户3510373提问:22年凯迪拉克推出120周年限量版全国仅限300台只云端销售,4S店不允许售卖,40.57万元没有任何优惠,23年初有车友在4S店以35万元购买到同款车辆,请问这算不算欺骗消费者?差价可以追回来吗

律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,可以查看购车时是否有签订保价协商,同时出现该情况建议联系购车4S店并进行协商补偿。

2024-03-26

车质网用户3507113提问:东风标致五年质保政策:新车至高享受5年/15万公车里整车质保及免费6次基础保养(或可选择增质值换购)厂家也是玩起了文字游戏,说是有增网值换购的不享受五年质保,上面清楚的写着及6次基础保养或选择增值换购,我是有参加增值换购,但我一样没享受免费6次保养,为什么五年质保还没了?这种算不算厂家虚假宣传?这个明明是4s店的疏忽,最后解决问题却玩起了文字游戏

律师回复:您这种情况可以尝试通过车质网进行反馈

2024-03-26

车质网用户3510183提问:比亚迪汉买了四天发现前挡风玻璃内夹着一根头发,他们检验说是贴膜烤的烤裂了,我怀疑是车质量的问题要求换车,他们非给换个玻璃,如果换掉车不就折旧了吗

律师回复:此种补偿并无明确规定与条例约束,严格来说只能以协商为主。

2024-03-26

车质网用户3504192提问:我去年3月份提的比亚迪驱逐舰05,今年3月份发现四个车门角胶条下面、铰链位置、车架铁皮搭接处都出现生锈的问题。4s店只给更换车门,我不同意,请问这种情况可以申请换车吗?

律师回复:根据新三包法第二十三条规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

2024-03-26

车质网用户3509684提问:购买的驱逐舰05荣耀版,发现实车没有官网宣传的全系升级智能上下电和连续语音交互功能,客服和销售都说后期升级,是否存在虚假宣传? 再者,我询问客服和销售关于驱逐舰荣耀版和冠军版的区别,都说没有实质上的区别,就是荣耀版后续OTA升级两个功能,但是现在已经有荣耀版车具备这两个功能了,但我提的这辆仍然没有,怀疑被销售用冠军版冒充荣耀版出售给我。是否存在诈骗?

律师回复:如果认为存在欺骗的行为就需要消费者收集相关证据说明,你的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈。

2024-03-25

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