车质网用户3508252提问：我的别克凯越2012年购成的，现在车中控台面板开胶，这样还能免费更换吗？我给4S打电话说，活动取消了，不能免费更换
律师回复：车辆超出保修期一般来说只能协商处理，厂家有权拒绝保修。
2024-03-30车质网用户3512583提问：转向系统行驶中突然发生故障不能转向可以退车吗
律师回复：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
2024-03-30车质网用户3511956提问：我想请问一下，刚提的新车，在4s店显示发动机故障信号灯，然后售后人员已清除，到家后仍然有发动机故障信号灯，经检测需要更换传感器，除了厂家免费更换后，没有其他补偿了吗？刚买的车就要换零件，难道不是车子本身就存在质量问题吗？需要怎么维权，谢谢！！
律师回复：此种补偿并无约束，只能协商。
2024-03-29车质网用户3512249提问：你好，我23年10月买了一辆现代途胜L，现在好多地方掉漆了，四个车门和前引擎都有掉漆现在该怎么办？去就近四s店然后报厂家有可能要喷漆，新车没到一年就要喷漆。
律师回复：目前来看还是以维修为主。
2024-03-29车质网用户3249005提问：律师您好，我的车是长安牌unikidd。不久前，我的车在行驶过程中，未能识别前方的障碍物（如雪堆、安全警示牌和水马防撞桶），导致发生碰撞。而且，车辆的前碰撞预警系统没有给出任何提示，主动刹车也没有介入。鉴于车子具备这些功能，却在关键时刻未能发挥作用，我是否可以以质量问题为由进行维权呢？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-03-29
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