买大众负担重提问:上汽大众DSG双离合7速湿式变速箱存在设计缺陷,导致机电单元故障层出不穷,波及迈腾、途观、帕萨特、CC、凌渡等一系列的车型!请问这个通病超过厂家规定的质保年限后还能继续主张索赔的权利吗?谢谢
律师回复:如果车辆已经过保在没有延保的机制情况下只能以协商为主。
2024-03-25车质网用户3509187提问:我买的新车有20公里行驶里数,而且开了一个月挂倒档抬刹车就有齿轮异响,声音还很大,暂时没有去修理,能不能要求退车
律师回复:根据三包法,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果没有维修工单作为凭证难以退车。
2024-03-25车质网用户3508839提问:风行T5行驶7700公里,底盘生绣严重,找4S店说要去外面美容店做一个防绣项目,厂家也说要自己做,新车一年还在三包期内,可否申请更换原厂配件?
律师回复:一般像这种情况先以维修的可能性会大一些,如果维修未能解决问题的话,可以要求换件处理。
2024-03-24车质网用户3508745提问:和4S店合同签了,订金也交了,他们后来说车有质量问题不能卖了,交的钱也不退,怎么办?
律师回复:如果订购车辆有问题可以协商更换其他车辆,如果要求退订金,需要看购车合同是否写明相关条款。
2024-03-24车质网用户3508550提问:你好,我想咨询一下。去年6月份买的车,这个月发现汽车尾翼起皮,昨天去4S店,钣金师傅说后面是二次喷漆的,不在质保范围。但是我没维修过也没喷过漆,4S店说给我的是新车,说我开了十个月了,没办法证明我补没补过漆。这个有什么办法吗?需要怎么维权?
律师回复:如果要证明购车后未二次喷漆,可能需要进行鉴定,基本上可以鉴定出车辆是否进行过二次喷漆,但是具体二次喷漆的时间恐怕很难鉴定出来。
2024-03-24
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