当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

车质网用户3516053提问:2023年11月30日,购买的车辆,新车车辆陆续出现以下问题: 1、车辆异响问题,已沟通维修两次未解决 2、车辆锁车系统故障,新能源车仅有卡片钥匙以及手机app解锁车辆,2月19日在不知情的情况下车辆未锁车导致财产被盗,诉求要求修复该问题,目前至今尚未解决。 3、车辆使用过程中出现整车系统故障,无法启用。 4、车辆空调制冷故障,制冷因买车至今天凉未用过,目前气温回升,开始使用方法发现无法!使用,目前已上门检测,检测后未解决该问题,当前发现缺氟,未发现具体原因。 当前诉求为,根据三包法第24条第一项,2和4为出现两次严重安全性能故障。根据第4条累计维修超过30日,应当退换车辆。 目前诉求为退换车,阿维塔售后不同意,认为车辆系统问题后续ota升级不符合退车条件,落锁以及空调制冷漏氟,不符合严重安全性能故障。 当前售后仅管维修车辆以及赔偿5000元现金,且赔偿方案不能保证申请下来。 我想咨询以上问题是否满足退车条件。 目前2月已保养一次(保养是否算维修空调),上门维修一次,目前空调是修理几次?

律师回复:目前来看可能还达不到退换车的标准,还是以检测维修为主。

2024-04-06

车质网用户3514570提问:买1年多秦plusdmi,去年10月发现四个车门、两块叶子板等多处车身生锈,4s店检查后做了防锈处理,并保证处理完6年不会再生锈。但今年1月发现处理过的地方再次生锈,并且发现车身新的地方也存在生锈情况。按照这个趋势,生锈问题无法根本解决,以后生锈的地方也可能会越来越多。请问可以要求退车吗?

律师回复:达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2024-04-06

车质网用户3479904提问:新车自燃协商无果,该如何处理?

律师回复:可能需要先明确自燃原因,再根据原因判断责任与解决方案。

2024-04-05

车质网用户3514917提问:买车两个月车内有异响去4S店说要全拆了还不一定能好,在就才买这么长时间就掉价一万。

律师回复:降价属于正常商业行为,并不存在违规操作,车内异响问题目前还是以检修为主。

2024-04-04

车质网用户3514424提问:我在22年11月份购买的车子,23款帕萨特到昨天我才发现座椅这上掉皮,我这个车才一年左右才2万公里,就已经出现掉皮了。问销售人员说,他说是正常,就算是再不好的皮,也不可能这么快就坏掉了。到现在都不处理。4s店不给处理

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-04-03

咨询律师

0/500