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车质网用户3523180提问:英朗19款自动精英,故障灯亮,售后检测吹洗泵故障,说质保期已过需要自费,是否可以索赔?

律师回复:正常车辆出质保期后维修是由车主承担,是否可以索赔需要汽车厂家判断。

2024-04-19

车质网用户3522967提问:24年3月28号买的海鸥,目前只有十几天,行驶里程只有700公里,现在发现空调出风口喷铝粉,能要求换车吗?

律师回复:根据国家质检总局颁布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中明确,在家用汽车产品三包有效期内,符合本条例规定的更换、退货条件的,由销售者凭三包凭证和购车发票为消费者更换、退货。具体的退换货条件包括:自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂以及燃油泄漏等质量问题,可以申请免费退换整车。同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。发动机、变速器累计更换2次后还无法正常使用的,可以要求销售方退车。

2024-04-19

车质网用户3521928提问:你好,我想咨询一下刚提的新车挡风玻璃质量问题破损,厂家同意更换。我的诉求是赔偿我车辆折旧的费用。

律师回复:车辆出现质量问题厂家会负责维修,但关于质量问题折损费应该没有相关规定。

2024-04-18

车质网用户3519744提问:请问车辆辅助驾驶功能存在质量问题。属于三包法中的质量问题吗?

律师回复:目前法律上并没有明确规定,这种情况只能以协商为主。

2024-04-18

车质网5提问:吉利新远景3年半2.7万公里,刚出保半年,变速箱故障挂档加油无法行走,经调查此车2015到2020这个款车变速箱故障率很高,有质量缺陷问题,厂家不给予更换或者维修,需要自己承当维修费用这个合理嘛,

律师回复:首先需要考虑车辆是否在保修期内,如果涉及到的质量问题联系售后未能处理的话,可以尝试车质网进行反馈。

2024-04-17

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