6188888b提问：提车三个月，发生冷却系统故障。维修结束询问导致故障原因，被告知是产品质量问题导致的。得知是产品质量问题要求退换车被拒。现要求车商提供承诺书，在1年或两年内，再出现类似的由于产品质量问题导致的系统故障就退换车。这样合理吗？

车质网用户4096982提问：2026年6月19日，本人向广东销售商支付5000元购车意向金，门店方面将该款项标注为定金；2026年6月22日，本人分两笔补足购车款项：一笔 3612.98 元、一笔1897 元，当日签署电子购车合同，累计合计支付购车款项10509.98 元。订购车辆出厂日期为2025年11月22日，付款时车辆库存已超7个月，属于长库龄库存车。商家仅告知车辆出厂年月，未主动告知长库存车辆电瓶、机油、橡胶件老化等隐患，刻意隐瞒商品关键信息，侵犯消费者知情权。1、初次协商补偿：我发现车辆库龄过长提出异议，门店主动提供保养补偿方案，我仅临时妥协。2、双方达成退款约定：后续门店销售微信文字承诺全额退还10509.98 元购车款，原补偿方案作废，双方形成新的退款合意。3、到店商家反悔拒退：我按约定到店办理退款，门店经理、老板当场违约，以已开具增值税发票、车辆会被判定二次销售为由拒绝退款。

车质网用户4096532提问：车子不到两年，正常行驶无维修情况，平常放在车库，行驶一万三千公里，轮胎缝隙开裂

车质网用户4096490提问：交了购车费用，门店多次确定没有当初填写的车型配置，我现在要求他们退款，门店拒绝

车质网用户4096352提问：已经订车了写了合同还能退定金吗？