车质网用户4095922提问：车企以没有保养记录为由拒绝三电质保合理吗，确实只做过一次首保，营运车。
律师回复：车辆保修保养手册有严格的质保周期及里程限制，车主有权选择维修保养机构，不一定必须在4S店进行。但需保留正规维修记录和发票，证明车辆保养符合厂家要求。如果未按照规定时间或里程进行保养，厂家有权拒绝质保。
2026-07-15车质网用户4095685提问：我在北京小杰二手车买了辆车开回去路上发现灯光全无的我可以要求退款退车吗
律师回复：需看具体情况，通常退车可能性不大。
2026-07-14车质网用户4093006提问：新购的比亚迪海豹06GT 620续航闪充版 现在闪充完实际续航腰折。
律师回复：先留存宣传续航截图、充电行驶记录，去4S店出具电池检测报告，要求免费检修或更换电池包。门店拒不处理可向车质网反馈。多次维修无果可依据三包法主张换车，宣传与实际续航差距过大还可追究虚假宣传责任。
2026-07-14车质网用户4019144提问：我埃安S是营运车5年50万公里质保搭载的是中航177电池未全程在4S保养，现在电池出现故障，4S以未全程4S保养拒保合法吗？
律师回复：有一定的合理性，但主要还是看因果关系，如因您未保修导致的问题，4S可不进行质保的。
2026-07-14车质网用户4095203提问：新车开了不到3个月出现问题，不会启动，送到售后去，反复和厂家反应，厂家要拆电池包检测，我说新车不同意拆电池包，给厂家反映了给回复还是要拆电池包检测，怎么解决？
律师回复：不拆无法检测，我倾向这是需要配合的。
2026-07-14
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