车质网用户4014813提问:24年一月买的23款速腾300超越版,现行驶了不到3万公里,轮胎严重开裂
律师回复:车辆故障问题可以在车质网上登记投诉。
2026-07-13车质网用户4094582提问:吉利汽车,订车时说没有现车很快能到,所以才定的车,结果等了快一个星期都没有到,找4s店,店里说要一个月左右,这属于误导消费,我要求退定金了,店里霸王条款不肯退。
律师回复:若4S店在合同约定的交车日期内无正当理由未交付车辆,且购车合同中明确标注了“定金”条款(非“订金”),您可凭定金支付凭证、合同及4S店违约证据,要求其返还定金;若协商无果,可直接向法院起诉维权。或者通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-07-13车质网用户4043869提问:上汽名爵官方海报超时补偿积分,承诺提车后15个工作日内发放,本人6月5号提的车,都现在都七月中了,一直没发放,期间投诉400客服多次都只让等,等他们核实,半个月了都没给回复,我应该怎么办
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-07-13车质网用户4092643提问:订车与承诺(2026年6月1日):本人向极狐授权经销商订购T5汽车并支付定金。销售明确承诺20天左右交车,并告知按时提车可申领5000元区级购车补贴。 严重逾期与推诿(截至7月10日左右):实际等待达39天,逾期超20天,导致本人错过6月30日补贴申领期限,造成5000元直接经济损失。期间,极狐官方400与4S店互相推诿“踢皮球”,消极拖延。 虚假通知与维权介入(6月30日-7月13日):4S店曾于6月30日通知车辆已分配,但至今未到店。为打破僵局,本人在车质网等平台发起投诉,要求交车赔偿或退款并双倍返还定金及补贴损失。 暴露真实原因(7月13日):经投诉施压,4S店/厂家承认车辆因“缺电池”尚未发运。这表明短期内交车已无可能,商家的供应链问题不应由消费者买单。 以上事实,作为消费者来说可以申请哪些补偿?
律师回复:主要看定金合同的具体约定,及如因对方违约,导致您发生的损失,是需要赔偿的;至于违约的原因(如缺电池等),通常不作为免责依据。
2026-07-13车质网用户4094469提问:7月6日,我从锡林郭勒盟庞大奥兴汽车销售有限公司即我们当地的奥迪4S店购买了A6L新车,提车以后放在车库未开,12日贴车衣前做车身检查,发现车身有大面积密集的小白色斑点,第一时间向4s店销售经理说明车的情况,请4S店派专业人员进行检测,并说明白色斑点的成因,4S店一直未未安排人员前往查看,我去4S店接上销售经理前往车衣店一同查看,查看后4S店未给出具体解释。 我和家人再次去4s店要求提供能够证明发现的小白点不是质量问题的有关材料,发现现在店内在售车辆也有此类问题,但4S店销售经理回复,我们购买车辆上的白点斑点不知道是什么,也不会为我们说明为什么有小白斑点的原因,也不承认是质量问题,摆出一副你能奈我何的态度!不同意换车和经济补偿的要求! 现在我想咨询,最合适的解决方案是什么?
律师回复:结合《汽车三包规定》与消费者权益保护相关法律,建议先完整留存车辆瑕疵、店内同款问题车、沟通录音聊天记录、购车单据等全部证据,优先拨打奥迪官方400热线提交工单要求厂家安排专业人员检测并出具书面报告,同步通过车质网投诉,若鉴定证实为出厂漆面工艺缺陷且门店明知瑕疵交付构成欺诈,可进一步通过诉讼主张修复、补偿甚至退一赔三,单纯漆面瑕疵虽不满足法定直接退换车条件,但门店拒不履行检测、售后义务可作为起诉要求换车或解除合同索赔的关键依据。
2026-07-13
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