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车质网用户3543304提问:2021年5月1日。订购车辆由于4s店没有现车,在2021年5月28号4s店为完成五月份业绩,让我交钱并开具。发票实际2021年6月2号才与我交付车辆。2023年与2024年春节过后均反映过。车辆变速箱换挡逻辑不正常。4s店说没有问题,可以继续行驶。在2024年5月31日车辆报变速箱故障码。故障码是偶发性故障。自己发现不了。4s店已出质保,且未在4s店保养为由拒绝质保。且4s店未在出保前为我车辆做出保检测。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-06-02

车质网用户3543401提问:我有一辆荣威科莱威电动汽车,保修期内车辆打不着电了,联系4s店后。4s店给的应急办法怀疑是小电瓶没电。4s店提供的应急办法是找救援并电瓶或者给小电瓶充电。 按照要求找保险公司救援并电未启动后,拆掉汽车启动电瓶去修理厂冲了一夜电之后依旧不能打火。 拖去4s店之后,4s借口是并电并错导烧坏配件导致不能启动。我方提供保险公司施工照片等后。4s店回复厂家那边说是外力造成烧坏某个模块无法保修。询问什么外力也不说,就一句话不能保修,厂家也说不能保修

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-06-02

车质网用户3542923提问:2022年1月江铃雷诺弈,我的车动力电池2年多坏了5次,7万公里坏一次,8万公里坏了1次,9万公里坏一次(换了电池),现在20万公里又坏了,开着就熄火了,每次修车都要10几天,厂家也不给补偿,不给退车,我该怎么办

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-06-01

车质网用户3541444提问:名爵新车一个多月整车漆面手模上去粗糙还有部分地方生锈存在质量问题,我诉求退车或者退款会成功吗?

律师回复:恐难实现退换车。

2024-06-01

车质网用户3542642提问:别克世纪臻享版5月9号下午提的车,10号下午出现(故障,显示维修自适应前照灯,维修侧面探测系统,外观是前后双闪一直亮,关不掉,公里数才123)第二天开到4S店因太忙没弄,回来后第二天早晨发现整车没电门也打不开,原来电瓶的电已经耗光了,再联系4S店,工作人员上门搭电又开店里去查,他们更新了系统说最新版本了,没事了,打400电话要求赔原装新电池也没给结果,在27号傍晚我们要去机场上在高速口又出现整个屏幕功能全部没有了,就剩公里表,显示系统重置,拨打4S店说按重置健等几分钟就可以了,试了人也下车锁车等待几分钟上车还是这样,因为还可以开,就往机场走了,中途一直下大雨,发现前挡玻璃都是油膜很严重的那种,看不清前面,雨刮器自动挡下着大雨一会快一会慢,下小雨也是这情况,回来后第二天又去4S店,电脑查了很久也没查出哪里出问题了,29号中午家里出发去杭州开了十来分钟又出现第一次的故障灯,只能又去最近的4S店,查了又没问题,这二天一直打400电话,客服只说抱歉她们反馈,到现在也没给出个方案,我说新车买来20天出三次问题,接下去我们也不敢冒着生命危险去开这个车了,要求退车,她们说没有达到退车条件,等她们反馈

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-05-31

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