车质网用户3444381提问:厂家放弃了车机升级,版本太低,影响使用,怎么维权?
律师回复:这种情况可以与厂家协商沟通,通过客服渠道向厂家表达您的不满和诉求,说明车机版本低对您使用车辆造成的具体困扰和不便。
2024-07-19车质网用户3564100提问:买车定金不退 付定金累计5000元 第一次500元 第二次4500元 签了销售合同 有办法退定金吗? 付款在7月13日 去店面沟通不退在7月15日
律师回复:交付订金后双方即存在买卖关系,是否能退定金取决于订车合同中是否有相关的约束,可以先查看合同条款;建议与销售方协商解决。
2024-07-18车质网用户3564079提问:你好,律师就是广大网友题的艾瑞泽8。没多久就坏了,什么原因
律师回复:通过您描述不知道是什么问题,为了更好的帮助到您,请您完善好自己的问题。
2024-07-18车质网用户3476632提问:比亚迪秦EV在保的时候出现严重顿挫,一直修到过保了也没修好,现在直接不管了 投诉厂家,厂家每次记录了之后直接把投诉给办理完结状态,打12315回复说过保了他们不管,请问律师我应该怎么维权,在中国老百姓老百姓遇到资本家剥削如何保证自己的权利
律师回复:如果车辆存在质量问题联系售后未得到处理的话,可以尝试车质网进行反馈。
2024-07-18车质网用户3563479提问:比亚迪秦车刚买不到3月,跑了600公里,前期已有故障本人不了解车,只看仪表盘正常也没在意,突然一天路上驾驶车立即停并且报故障,差点造成事故,联系4s店和比亚迪售后,把车开去检测,已有一个星期,目前为止还未检测出什么故障导致,就让我去开车,请问继续开再次完成路上立即停车,完成安全驾驶问题,谁负责?本人也去网上搜索查询这个故障和去年315曝光的情况一样,属于车的质量问题,维修厂人前期也说了车辆质量问题,我现在要求换车,售后告诉不符合换车标准。请问标准是什么,拿人的生命开玩笑吗?这就是标准吗?我现要求换车换车
律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2024-07-17
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