当前位置: 网站首页 > 北京市盈科律师事务所 > 法律咨询

车质网用户3565344提问:在4s店维修车辆期间因为4s店工作失误原因导致车辆进水,淹到那个地方也不说就直接拆除这个问题不应该要赔偿吗。

律师回复:可以尝试与经销商协商,如果对协商结果不满意,建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-07-24

硬派不行提问:2023年3月30日购买的是北京bj40刀锋英雄先锋款车型2023年4月23日也就行驶了700多公里发动机就出现了发动机高温的情况!经厂家确定是属于产品质量问题帮我更换了发动机散热风扇,当时感觉这车质量不怎么样!想换但是厂家说不符合换车要求,想着就算了吧!直到昨天(2024年7月23日)还好不是在高速行驶正时皮带断裂方向助力失效,导致无法正常行驶!现在行驶19200公里这次问题直接影响到安全问题了想跟厂家协商退车亏点钱都没问题!就怕以后还会出现更大的问题。 想咨询下退车要求合理吗?

律师回复:目前可能还是达不到退换车的标准,以维修为主。

2024-07-24

车质网用户3566628提问:刚买的q4e-tron创境版行驶1300公里左右,在行驶在国道上正常行驶过程中车辆突然失去动力,4s店拖回检测复说车辆控制网关模块坏了需要更换但是具体什么原因损坏无法确定,后来一个星期后回复说模块是进口模块需要国外发货等待时间一个月之久严重影响生活使用。个人认为此模块是汽车中非常重要的控制单元属于大脑一样的存在,属于质量问题,而且在行驶中突然失去动力对我们的家人的安全造成了不稳定的因素,而且4s无法保证更换模块就能解决车辆问题。诉求就是更换车辆

律师回复:目前来说可能还是以维修为主。

2024-07-24

车质网用户3564832提问:你好,我想咨询一下,我有一台奔腾B70变速箱故障行驶里程47000公里,购买2021年12月22号,2024年7月10号开始出现变速箱故障,14号跟换变速箱压力传感器,20号跟换变速箱控制电脑版,车辆变速箱挂档,刹车,还是出现抖动顿挫冲击感,现在厂家建议就是需要自费跟换变速箱油跟滤芯,来确定是不是这个故障,来排查下一个故障在哪里,车辆现在两项都还没到都在质保期内,这个费用需要车主承担吗?就这个费用问题得不到解决

律师回复:变速箱油属于保养项目,如果到了更换期限,可能是需要自费处理,但如果要是因为车辆出现故障导致需要更换油液,则应保修。

2024-07-24

车质网用户3566425提问:你好,我是要举报4s店:第一:合同上未写明订金的金额,未告知我是订金的情况下诱导我付款,说是银行贷款所需要的意向金是2000以上银行才愿意来贷款,诱导我交了2500,在谈合同过程中从头到尾都未和我说过订金这一事件,合同是建立在双方公平知晓的情况下,不对我进行提示,说明和解释和合同都是无效的。第二,多次询问销售我这2500这笔钱的用处,销售不予受理和回复,只交代我第二天贷款时间,严重怀疑对方有诱导消费者贷款欺骗消费者的行为。第三,后续在我维权的过程才和我说明这笔钱是订金,却未曾向我提供代表这笔钱是订金的发票和收据。第四,在和对方协商过程中,对方曾威胁我要向我工作单位报警或者投诉造成我工作中的困扰,以上所述均为事实,请麻烦给予我处理意见,谢谢!

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2024-07-23

咨询律师

0/500