车质网用户3564178提问:律师您好,我是一汽大众速腾车主,最近车子被判断下来是DSG变速箱机电单元故障,维修费达上万元。我的车子是2014年3月份买的,刚好超过他们所谓的10年的质保期限,听说这个当时还召回过,我们都不知道,现在一汽大众让我付费维修,觉得有点冤,律师老师,我现在该怎么办呀?谢谢
律师回复:正常车辆出质保期后维修是由车主承担,如果有其他要求一般需要和厂家或经销商协商处理。
2024-07-22车质网用户3561832提问:定车和交车配置不符合少了两个配置,怎么办?
律师回复:如果交付车辆与订购不符,您可以与经销商进行沟通,指出配置不符的问题,并要求其按照原定的配置交付车辆或者给出合理的解决方案。
2024-07-22车质网用户3565329提问:赛力斯sf5被厂家后台未告知情况锁充电功率到11kw,这是进4s店检测后4s工作人员说的。厂家的车机系统从未OTA升级,还能后台锁充电功率吗?
律师回复:OTA升级是车辆智能化服务的一部分,有助于优化车辆性能和功能,可以优化车辆数据,是否可与锁电可以咨询厂家。
2024-07-21车质网用户3565011提问:刚买下车第二天出现问题店里不处理,这个是库存车,没有告知我就按原价卖给,我没有优惠,也不赠送点东西,导致现在也不管了。
律师回复:出售库存车应该并不违法,但商家在出售库存车时需要履行告知义务,向消费者明确说明车辆为库存车以及可能存在的相关情况。
2024-07-21车质网用户3564349提问:两年不到一万多公里的车子,发动机变速箱都漏油,现在拆了维修,我该怎么找经销商补偿?
律师回复:质保期内一般是以维修为主,补偿方面一般只能协商处理。
2024-07-20
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