车质网用户3579395提问:我是7月31日提的新车奥迪Q6,提车后一直放在车库里未使用。8月3日开车出去接人时,接的人在车里发现,车的左后方固定式玻璃有裂纹,从外边看看不出来,从车里边看很明显。8月4号把车开到4s店,4s店的人也没检查出来车子被碰撞过,但是4s店以我在接车时未发现该问题为由,拒绝为我免费更换玻璃或者赔偿。我找了第三方看了一下玻璃,第三方说,应该是拧玻璃的时候硌着东西了,把玻璃硌裂了。我的诉求就是,让4s免费更换玻璃或赔偿损失。你看我应该怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家爱协商。
2024-08-15车质网用户3579170提问:在重庆市提的吉利博越新车,不到一个月才跑了307公里,车子的静液离合器执行机构就坏了。可不可以提出换车要求???谢谢
律师回复:目前可能还达不到退换车的标准,以维修为主。
2024-08-15车质网用户3578869提问:你好律师,我想咨询一下我大众探岳新车提车第二天就发现变速箱在40-50码区间有明显的口哨啸叫声,不管加速减速都有,挂到N挡就消失,这个问题去4s店售后也听到了,但他们说这正常,但是他们店的试驾车根本没有这声音,这明显就是个例不是通病,我不太接受这个声音,但厂家和4s店踢皮球,检查也是告知正常,有点店大欺客的感觉,想请问这种情况能不能投诉退车,因为他们压根没说要维修这个问题,他们觉得不影响正常驾驶,但这个异响会让人感觉质量不稳定随时会出现问题,目前也一直开,已经1000km了,购车也不到两个月,这种情况目前能不能退车,主要4s店也不承认是变速箱问题
律师回复:目前可能达不到退换车的标准,还是以检测维修为主。
2024-08-14车质网用户3570370提问:你好律师,我这车21年9月买的,质保期4年,目前行驶两万公里,出现活塞破裂,缸体拉伤,火花塞头部烧灼,大修完,之后行驶40公里,vvt轮损坏,刚修好,出去跑十公里现在发现故障码亮,检测为氧传感插头接触不良,一共维修了两个月,这个事情我可以要求换发动机吗?
律师回复:具体能否更换总成一般来说要看发动机是否还存在维修价值,或者如果只能通过更换总成才能解决车辆问题的,则应更换。
2024-08-13车质网用户3577714提问:您好!本人是于24年7月22日购买的奇瑞瑞虎九两驱豪华,1.安装脚垫前:在行驶车于四天后出现两三种故障灯亮着后来在行驶过程中故障灯全部亮起两次灭掉。再有一次停车之后挡位在P挡拉上手刹之后车辆往前窜了一下。2.再后来出现车辆熄火后仪表盘显示盘一直亮着,下车后锁住车门之后在用钥匙打开无法弹出车门。车辆还无法启动。之后联系售后说给叫道路救援把车拖去售后检测经过检查售后说是因为副驾驶底下线路卡扣不严导致车辆无法启动等各种原因但是我们安装脚垫后都已经过了10天出现的这个不能启动问题。售后说是我们人为导致的要求我们出示拖车费用和维修费用。但我的车都是在三包期内刚买回来的新车售后也可以派人上门来检测但是他们说让去店里车辆是无法启动的难道就是他说的一个简单的线路问题就能概括所有问题吗?这个钱我们不能提供。
律师回复:可能需要进行鉴定,如果确认与加装脚垫存在直接关系,则厂家有权拒绝负责。如果单纯是因为本身质量问题所导致,则厂家应该负责,包括拖车与救援费用。
2024-08-13
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