车质网用户3356946提问:车道保持,不可用,去年5月购买的新车,就一直出现故障,去4s店检测,都没有处理好故障,换了一堆零部件,也没有解决,新车到处拆,目前厂家回复,继续更换配件解决问题。我现在不想修了,请问,能让他们索赔吗
律师回复:此种补偿目前并无条例约束,只能协商。
2024-08-17车质网用户3545230提问:我购买的车是24年款的极氪001 提了新车慢充,充电口坏掉,售后说免费帮我换 换掉之后,他们的充电桩可以用,外部的充电桩通通用不了 主驾驶副驾驶玻璃沾水异响响,解决不了 请问我可以退车吗
律师回复:达不到退换车的标准。
2024-08-17wjsxhx提问:律师你好,方程豹5,hud更换2次,后备箱充放电模块漏电更换一次,空调压缩机异响不给换,方向柱异响要换,请问三包法规定同一个部件维修多次不行可以退车,那如果一个车到处出问题,是不是只能一直修而没有别的办法
律师回复:三包期内因质量问题累计维修超过30天,或者因同一质量问题累计维修超过四次,仍无法正常使用的,可以要求退换车辆。
2024-08-17车质网用户3580011提问:新汽车20天出现两次驱动系统维修,可以退款吗
律师回复:目前来说可能需要先确认故障原因。
2024-08-16车质网用户3575727提问:19年购置的本田辉动雅阁,现出现变速箱故障灯亮起,送到4s店,4s店说申请换配件或者换总成后4s店回复我,厂家给负责换配件维修,咱这个是换配件还是换总成?还有个问题,后期4s店没有经过我同意,然后把车拆了,然后直接给我换了配件,换好配件之后给我打了电话,让我去开车。我还非常惊讶,请教律师,这个应该怎么去解决?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-08-16
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