车质网用户3655409提问:新车提车十二天,发动机缸体有砂眼漏油可以申请退换新车吗?
律师回复:根据汽车三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。如果有退换车需求,建议与经销商协商处理。
2024-12-29车质网用户3657442提问:11月23号我们在店里订购了零跑一款汽车,并交付5000元定金,主要是因为要拿置换补贴。最后发现按照生产进度,车辆无法按时交付,影响领取置换补贴。所以我们和销售以及经理协商,最后签署合同解除协议。现在经理拒绝退定金,而且不承认所签署的合同解除协议。(合同是我委托销售帮我签的,有录音证据和聊天截图证据),麻烦问一下这种情况能退定金吗
律师回复:可以在车质网登记投诉,上传定金支付截图。
2024-12-26车质网用户3657105提问:4S店不退定金
律师回复:定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行,消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款。通过您的描述首先还是要看购车合同是否有相关约定。
2024-12-26西藏康发吉云大老虎提问:吉利汽车缤越
律师回复:通过您的描述不确定具体什么问题,为了更好的帮助到您,请您完善好所要咨询的问题。
2024-12-25车质网用户3655613提问:新车,后高位刹车灯新车有漏水,后期升级后卖给我,因灯光不亮问题去售后做检测,发现地板泡水,线束发霉锈断,后又查出此车在售出前销售未关车窗导致雨淋进水,我现在要求退车换车,厂家不认可
律师回复:根据您描述的问题首先判断您购买的车辆是否真实存在问题以及提供相应的证明报告,对于经销商出售问题车有发霉迹象,可以联系当地消协或者在车质网进行投诉反馈试试看。
2024-12-24
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