车质网用户3680786提问:汽车三年质保期内变速箱异响进行更换,并延长质保期一年,一年质保期内变速箱又有异响,再次更换后不予延长质保是否合理
律师回复:此种延保除非属于厂家政策,否则一般来说属于补偿性质,目前对于补偿性质的延保确实没有明确条例约束。
2025-02-10车质网用户3678541提问:您好,我现代沐飒车一年不到,发动机故障码7天亮了两次了。4s店检测,厂家判定说三元催化器堵塞。说是油品问题。不给售后。请问这种情况他们有根据吗?第一次把故障码清了,让我自费处理,因为过年期间都休息,我合计年后在和他们沟通,结果7天后,初二又一次报发动机故障码,我打了厂家客服,厂家不作为,也没让我去4s店检测一下,就听我反馈的,还是以第一次处理结果为准。去4s店,先说油品不好,又说长时间怠速问题。根本没有依据。网上我也投诉了,发帖了。我想求助一下您,我该怎么维权,因为毕竟还没到一年。我查过三元催化器后续问题很多。而且这个部件很贵,我怀疑是车件本身问题。但他们相互推诿。不给解决,我该怎么办?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-02-09车质网用户3675808提问:您好,我是2025年1月3日买的2024款经典版哈弗H6,车开来1462公里,2025年1月26日车辆在行驶的过程中突然发动机高温,停车检查发现防冻液粘稠,没办法只能,叫拖车往4s店里拉,现在出现的问题是4s店销售不管,把问题推给了售后服务中心,售后服务中心和厂家的给出的方案是拆车检查、维修,我不同意他们的要求,我要求是退车退款或者更换一辆车,厂方不同意,像这种情况该怎么办
律师回复:目前来说还是以检测故障原因为主,暂时还达不到退换车的标准。
2025-02-08车质网用户3671239提问:奇瑞风云t9.24年10月8日购买,3个月汽车出现质量问题,一开始说更换变速器总成和双质量飞轮,配件到了以后准备安装发现发动机曲轴也出现问题,我不同意,后来协商可以退车,今天和我说不够退车标准。只能换车。换车我也同意了。 一丶4s要求我负两笔款项。 1-除了要交付车辆折损费,并且车辆折损费按照指导价核算,我认为应该按照开票价核算。 2-退回购车时候贴息减免的1w减去利息加提前还款违约金一共8066多,要求我给他1934元。 二丶1月10日送到修理站,到现在29天,说维修有用车补偿,退车没有。 三丶是不是30天还没处理结果,就可以强制要求退车。太糟心了,也没有专业知识,请律师帮忙解答一下,万分感谢!
律师回复:退换车的标准一般来说是相同的,并不存在只能换车不能退车的说法,折旧费用是按照开票价格计算的。可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-02-06车质网用户3677883提问:你好,我24年9月22号年购买的上汽奥迪A7L在25年2月2号,发动机故障,在拖到售后维修中心,检查车辆三天没有查出具体原因。我可以提出换车嘛(车辆行驶10600公里)
律师回复:目前可能还是已维修为主。
2025-02-05
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载