车质网用户3784412提问:律师您好,我于2025年5月10日上午在领克中心提车,当天中午12点在充电站充电是发现慢充口无法使用,遂更换为快充口充电。11日上午在工作地再次使用慢充口充电,依旧无法使用。确定为车辆本身故障,于12日下午两点到店检查,确认为充电模块故障。我现在认为这是车辆出厂时故障要求换车,4店以不在3包范围内拒绝更换车辆,我该如何维权
律师回复:根据三包法规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。若冷却液壶爆裂引发严重安全性能故障或经多次维修未解决,符合退换车条件,否则一般不符合。
2025-05-13极狐不能买提问:4S私拆私修被我发现能申请退换车么
律师回复:根据三包法规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。若冷却液壶爆裂引发严重安全性能故障或经多次维修未解决,符合退换车条件,否则一般不符合。
2025-05-12车质网用户3783981提问:你好,本人于去年十月底购买了一辆比亚迪海狮07ev,5月9日早上发现底盘进了大量的水,去4s店检查后发现由于后备箱某零件断裂导致进水,现在整车所有电子零件都需要拆除检测,这种情况可以申请退换车吗?该如何维权?
律师回复:根据三包法规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。若冷却液壶爆裂引发严重安全性能故障或经多次维修未解决,符合退换车条件,否则一般不符合。
2025-05-11车质网用户3783866提问:本人于2025年5月2日购入上述车辆后,于2025年5月8日星期四,在行驶里程_900_公里时出现变速箱电脑板坏了,出现无法正常换挡,系统程序失效,导致车辆无法正常使用。请问能申请退车吗?
律师回复:您好!家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2025-05-11RonnieJay提问:您好,我是4月22日在天津提了一辆奥迪A4L,新车存在严重跑偏问题,去了4S店三次调整,无法解决问题,后4S店提出可能要更换转向机,我现在没出30天,可以提出退换车吗?感谢并期待您的解答
律师回复:根据三包法规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。若冷却液壶爆裂引发严重安全性能故障或经多次维修未解决,符合退换车条件,否则一般不符合。
2025-05-11
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