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车质网用户3795475提问:行驶五个月的新能源汽车,在高速上发生失速,险些发生危险,售后维修检测后发电机有故障需要更换。更换后会使我的新车变成大修车,我可以申请赔偿吗?

律师回复:此种赔偿并无明确条例约束,可能需要协商。

2025-06-06

车质网用户3792341提问:你好我4月27晚上十点有两个自称是某某公司的汽车销售忽悠我交了三千块钱订金,叫我签了个合同,当时他没有说明这三千块如果交易不成功是不可以退的,4月27号晚上十点有两个自称是汽车有限公司的销售上门服务忽悠了我交了三千块钱,没有说明这三千块如果我们没有交易成功是不能退的,欺瞒欺诈消费者!让我签了个没有任何内容的合同,里面的内容都是他后面自己写上去的,我根本就不知情!我们当时明确说的是诚意金,过后交易不成功是可以退的,第二天我就很怕是被骗了,毕竟他们是上门说是哪哪个汽车有限公司的,我们根本就不知道那个店在哪里,或者更怕是不存在的公司,在他们上门之前我们根本就没去过他们店里面,更没看过什么车,第二天叫他们退这个诚意金就不退了,这下我就就觉得肯定是被骗了,现在叫退我三千块钱一直不给我退,学我这种可以退回来吗?

律师回复:诚意金的性质一般来说不当做定金,而是提前对购买商品的预付款,这种情况可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-06-06

车质网用户3791013提问:你好!本人于2024年12月在湖州购买宝马x1,2025年4月得知该车辆属于召回车辆,已通过宝马官方售后和国家市场监管总局缺陷产品查询中输入车架号查询属实。该批次车辆的召回信息于2024年9月11日已经在国家市场监管总局缺陷产品中公示,问题为制动系统相关问题。湖州骏宝行在2024年12月销售车辆时故意隐瞒该召回车辆事实,严重侵害了消费者的知情权和选择权,并且该制动系统安全隐患问题没有给我们消费者合理的解释和已排除问题的相关证明。现要求解除购车合同,并对其销售隐瞒行为作出退一赔三的赔偿。请问,我这个要求合理可行吗。4s店已经初步沟通,他们的态度就是听之任之,不积极处理,对隐瞒事实承认。

律师回复:召回严格来说并不属于车辆存在问题,召回方案的目的一般是在车辆还没有出现问题的时候将车辆可能出现的问题排除掉,此种情况恐怕无法达到退一赔三。

2025-06-05

车质网用户3795599提问:2022年2月本人在比亚迪4s销售中心购买一台宋Max今年五月份打算将这台车置换一台新车,比亚迪二手车部门将其对我的车进行检测,突然检测到b柱受损本人自购车企从未对车进行过除险或者b柱维修疑似车店售卖运损车或事故车给我我寻找4s店进行维权4s店承诺提供接收车辆无损伤的单据一直到现在也没结果

律师回复:此种情况恐怕难以辨别,可能需要进行第三方鉴定。

2025-06-05

车质网用户3658820提问:比亚迪汉厂家回复是用的高压油箱想咨询一下哪里有第三方鉴定机构

律师回复:您好!如果需要进行第三方质量鉴定的话,您可以点击该链接查询检测机构信息。https://www.12365auto.com/jc/index.shtml。

2025-06-05

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