车质网用户3829162提问:2025年7月26日14:00左右从一汽大众五星级经销商北京某4S店提了1辆速腾2025改款三300TSIDSG超越版轿车。在离开4S店沿顺平路由西向东行驶了6公里左右在北京市顺义区顺平路南彩消防支队附近的一个红绿灯路口(红灯停在了停止线位置,前面没有其它车辆)绿灯时D挡起步切换到S挡后发生车辆骤停,发动机熄火故障。同时被后车追尾。目前初步怀疑是ABS防抱死启动抱死,导致车熄火,刹停。问一下这车能退车或者换车吗?
律师回复:目前可能还达不到退换车的标准,还是以维修为主。
2025-07-30车质网用户3828995提问:你好我提新车5天发现轮胎被修补过4s店不承认修补过这个应该怎么处理
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2025-07-29车质网用户3826858提问:老师你好,,我的大众朗逸22款车,车子登记日期是2022.1.13日,车子还在质保期内就发现发动机护板上面有很多油,去仁怀申众汽车销售公司去检查,他们没有检查出来原因,后面开了四个月车子没有在质保期了,才发现空调压缩机漏油产生的抱死,当时去检查的时候他们应该发现是压缩机的油只是没有告诉我,他们应该是想到马上就过质保期了所以没有上报给厂家,现在我应该怎么办
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-07-29车质网用户3826771提问:你好,我新车不到一周出现问题需要更换零件,和4s店协商后4s店表示会为我免费换件并向厂家申请4次保养作为补偿。车子修好后,4s店以没有向厂家申请到补偿为由拒绝4次保养,只能做一年延保。我不同意后,4s店表示他们已经尽到维修车子的义务,法律没有规定必须给与补偿,我现在想打消费者热线和市长热线进行投诉,请问我该用什么理由理由去投诉呢
律师回复:此种补偿目前确实无明确条例约束,只能进行协商。
2025-07-28车质网用户3600479提问:你好,我的车子是23款红旗H5旗畅版,2023年1月份买的车子,因多次漏水,今年7月6号发现漏水拖去4S店,到现在28号了,停在4s店已有23天了,在这期间4S店也不给我一个解决方案,一味的说找不到漏水原因,给我个人的出行造成极为不便利,刚开始,我的要求是4s店解决漏水问题就行,但是现在时间这么久了,迟迟得不到解决方案,车子也了拆了好几回,每次都是拆个精光,在拆的期间也发现很多的零件有损坏现象,我现在的诉求是想退车,请问我的诉求行得通嘛?
律师回复:目前车辆应该已经超出三包期,可能是以维修为主了。
2025-07-28
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