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车质网用户3832949提问:我这个车买了没有半年,空调就出问题了,修了几次了都没修好,现在又让我接着去4s店继续去维修,如果我不同意继续维修,有没有其他的解决方案呢

律师回复:新车出现质量问题应以维修消除故障为主,如果达到三包法规定的退换车条件,可以申请经销商退换车辆。

2025-08-04

陈先生Mmmm提问:老师您好,我于5月跟4S店定购领克03,在销售诱导下,交了5000定金并签订了合同(合同条款有销售写的定金不退的条款),但是因为贷款办不下来后尝试全款购买,但是经过3个月也无法凑够全款买车的钱,现在想退定金,销售不退。请问这种情况能要求4S店退定金吗??

律师回复:可以通过在车质网投诉,尝试与经销商协商定金退还事宜。

2025-08-03

车质网用户3831046提问:7月26日签的购车合同,和销售说的是8月1日提车(现车),7月28与我们说需要延后到8月4日左右,8月1日称不给提车,退定金给我们,后续到店里和他们交谈,要不变相加钱,要不延迟到10月,时间跨度太大,并且已经影响到了我日常的出行,两个方案我们并不能接受。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商解决方案。

2025-08-01

车质网用户3830518提问:2025年7月30号下午提的车,当时车上面有许多的小黑点,但是都擦掉,所以当时验车的时候主驾驶坐门上面的小黑点就没有多在意,2025年7月31日开回家擦的时候发现主驾驶坐门上面的小黑点是没有漆的。车上面有行车记录仪,车子走的路况都非常好。请问能要求换一辆车吗?

律师回复:可以尝试先在车质网登记投诉与厂家沟通。

2025-07-31

车质网用户3635471提问:老师您好,想请问一下我购买的深蓝SL03于2025年6月1号反馈给售后电驱异响,售后表示订货更换,已经等到了7月31号了,售后还是表示电驱物料没有到,无法维修,请问这种等待配件的时长能够算在三包维修时长里面吗?(期间车辆能够正常行驶,只是会有异响)。还有就是如何有效催促售后进行维修?6月订货时说过一两周就到了,后面又说电驱不匹配没办法刷程序,又返还厂家重新发电驱,后面每次问都是表示过几天就到了,一直拖延。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-07-31

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