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车质网用户3844466提问:你好。我在大众4s店下了五千定金。当时说了。按揭不过可以退还五千定金。现在按揭没过。让我去做第二次按揭。我拒绝在最第二次按揭.当时合同上面也写了按揭不过退还五千定金!现在4s店不同意退了。

律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-16

车质网用户3835190提问:车辆中控异响属不属于质量问题?

律师回复:如果是车辆因为非外力因素导致的零部件的损坏导致的异响,则一般会定义为质量问题。

2025-08-16

车质网用户3842989提问:展示车可以当新车销售吗?

律师回复:一般来说如果车辆在交付时不存在问题,那么可以算作正常商品车辆。如果有问题,则可以要求经销商按照合同上的条例提供相应无问题车辆。

2025-08-16

车质网用户3840015提问:你好25年理想L8 POR7月23号提车8月11号出现转向和刹车异响他们的处理办法就是给我换摆臂怎么才能维权?

律师回复:可以尝试通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2025-08-16

车质网用户3837058提问:2022年9月16日ICAR专营店买了一辆冰淇淋圣代,销售人员推荐选装了QQ闪充,2023年3月向该销售在微信订购了快充,但购买前销售人员并没有详细说明选装产品的使用方式和质保只有一年,只说选装产品是厂家原装,对车辆没有影响,和一般新能源车一样充电即可(有聊天记录)。因其未尽告知义务造成产品过保,厂家拒绝售后。自安装之日起,在使用过程中频繁出现故障:每次使用都要更换充电桩甚至充电站才能解决。安装快充后车辆出现各种问题:蓝牙不稳定、空调失灵、行驶中断电、甚至整车失灵,(但我不能证明直接原因是充电问题)。因我不知道质保只有一年,同意4S店多次维修,如今已不能修复,厂家和品牌方未给于合理解决方案。车辆不能正常充电给我带来极大不便及经济损失。最大问题,订购快充的门店已不经营,现由同一个老板的另一个门店进行维修,在返厂3次后,该门店告诉我,旧门店和销售人员都不在了无法证明售前情况,厂家也不生产了,无法更换,可一次性赔偿1500元。重点在于他们售前存在未告知的侵权行为,这点赔偿也解决不了问题,车辆依然无法正常使用。请问能通过什么途径或者办法,向该商家追讨损失?

律师回复:车辆在保修期内出现非外力因素导致的质量问题,可以要求当地正规4S店或厂家授权售后网点对车辆故障进行排除,并且免费更换故障零件。如果车辆因为质量问题导致车主蒙受了可以通过票据证明的直接经济损失,那么可以要求厂家负责,否则一般补偿性质的赔偿目前没有明确条例约束,只能进行协商。您可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商,协商解决方案。

2025-08-15

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