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车质网用户3613802提问:近期购买了一辆奥迪,在谈首付时销售说好的新车保险预估10000元不超,实际保险付款了6716.74元,预估保险多余的三千多费用拒不退还给我,被销售强制消费精品三件套(车膜,脚垫,记录仪),当时谈首付款的时候说是赠送给我的,我的诉求是要求销售退还预估保险多余的三千多块钱,请问合不合理。

律师回复:车辆问题可以在车质网登记投诉,反馈厂家处理。

2025-08-20

车质网用户3850615提问:提车将近五个月,扎胎了拿去汽修店补胎,才发现左轮胎有补过的痕迹,打电话过去给4S店,说:都是新车,没有补胎的。新车才开两千公里左右,都是一个人在开,未借他人。过去4S店协商无果。这对于我也太冤了,不扎这轮胎,不知道开多久才发现这问题。问题还是不是我扎的,现在一个轮胎两个窟窿。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-20

车质网用户3836429提问:长安UINK新车半年出现异响,4s店一直查不出原因,期间查了好几次,然后车质量不行,换过一次仪表盘换过一次右前门,门是焊点开裂。还换过汽油高压泵,还有主驾驶门把手。去年9月份在4s店保养的车,到今年上个月7月份跑了3000公里,机油耗干了。然后我就去4s店检查车的异响和烧机油问题。结果是发动机火塞烧了。这是严重的质量问题。1个月了没人管可以要求退换吗?

律师回复:达不到退换车的标准,还是以维修为主。

2025-08-20

车质网用户3849926提问:购车合同里白纸黑字写有现金优惠没有写到2000现金抵用券一起使用,销售和我谈的价格是现金优惠,并没有说到使用2000现金抵用券一起使用销售嘴巴说着给我弄数字钥匙实际上是在本人不知情的情况下未经本人同意私自登陆我的APP核销2000元抵用劵的行为已经构成诈骗罪,现在已经导致我的3年无忧保养套餐无法使用,然后让销售处理他说我违约,说的合同写的所有补贴,但是上汽大众给我的东西不叫补贴啊,让我把省补退给他们,就退我2000元

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-20

车质网用户3836577提问:购买了汽车延保,现在在延保期间空调积水导致车辆某些部件损坏,是不是属于汽车质量问题?目前4S店证明非外部漏水导致,认为是排水管堵塞反冲导致积水,我们是有正常按照时间进行维保的,这个算不算车子的质量问题,或者说维保的问题。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-20

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