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车质网用户3854777提问:你好,新车漏水,厂家查出来是因为他们排水槽出水口没开孔导致积水,密封胶条短一截没能阻止水进入车内。水从副驾驶室渗进车内变成泡水车,厂家只给3000赔偿,我坚持要退车,这种低级错误我实在没法接受3000元赔偿。 PS:厂家特别恶心,偷偷把没开孔的排水孔配件带走了,说是要拿去分析。检查过程未通知我们去现场。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-25

车质网用户3854513提问:本人于2024年12月购买雷克萨斯NX260车型,在2025年2月发现车辆后视镜镀铬条出现生锈问题(附照片为证)。此后多次与4S店沟通要求保修处理,但对方以“除雪剂腐蚀”为由拒绝理赔,拖延至2025年8月仍未解决,严重侵害消费者合法权益。请问如何维权?

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2025-08-25

车质网用户3849339提问:您好!汽车厂家拒绝售后我可以要求厂家给我损坏零部件的出厂检验合格证吗

律师回复:出厂合格证只能证明零部件出厂时不存在问题,并不能说明日后零部件不会出问题。

2025-08-24

车质网用户3849339提问:您好!车辆还在保4S店拒绝售后4s店需要书面不予维修报告回执吗?如果起诉4s店和汽车厂商必须做三方鉴定吗

律师回复:需要根据您遇到的情况分析,光凭您的描述无法判断。

2025-08-24

车质网用户3853671提问:新车刚刚提车到家后发现车辆引擎盖上有被石头碰撞的点痕。后来发现车辆有多处类似痕迹。可以找4s店嘛?在销售的过程中引导签订了不合理的引流费和贷款授权,可以退车退款嘛?

律师回复:如果确认协议存在不合理或明显不平等条例,则不具备法律效益,具体能否退车要看车辆实际状态。

2025-08-24

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