车质网用户3857893提问:你好,厂家一直不和我联系怎么办?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-02车质网用户3859665提问:4S店扣留合格证不给我导致我落不了户
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2025-09-01车质网用户3859660提问:我的车三包法两年或50,000公里以先到为准。目前车辆购买未到两年,但超过了50,000公里(五万多几千公里),目前一个月内发生了两次刹车油门失灵(目前还没有找到原因)并且附加问题这一个月期间内因厂家质量问题更换6处配件。我该如何维权。
律师回复:如果在三包期内(以时间与里程先到者为准)达到退换车的标准的话,则可以申请,否则还是以维修为主。
2025-09-01车质网用户3859389提问:您好,我在吉利4S店购买新车,旧车被4S店开走进行报废,但4S店拒绝将车辆报废的残值给我,他们的理由是:车辆很轻(备注:行驶证上装备质量1.15吨),报废后当废铁卖,不值钱,还不够他们的手续费。目前正在与4s店销售人员继续协商中,请问这种情况我该如何维权?
律师回复:根据《报废机动车回收管理办法》第十三条,车辆残值收益应归车主所有。4S店作为中介代办机构,无权单方面扣留残值,除非合同明确约定抵扣服务费,但需以显著提示(如加黑)告知消费者。
2025-09-01车质网用户3858976提问:买车的时候销售跟我说是宁德时代的电池,其实车不是宁德时代的电池,是中创新科的电池,能要求退车吗?跟销售有聊天记录。
律师回复:如果证据具有法律效力,您有权依据《消费者权益保护法》要求退车或赔偿,建议优先通过车质网进行投诉,必要时提起诉讼。务必妥善保存聊天记录、合同、合格证等证据,并咨询专业律师以提高胜诉率。
2025-08-31
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