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车质网用户3853194提问:比亚迪全新唐燃油版在行驶中无任何症兆,突然出现发动机熄火,仪表盘显示正常。此时TCU(变速箱控制单元)会触发安全退档逻辑,自动切断动力输出并切换至空挡,没有档位牵制,车子惯性前进车速不受控制。同时,真空助力制动系统在发动机熄火后,仅维持1-2次制动后严重失灵。车辆完全失控,在城市车流中极易对车辆和人员造成危险,甚至危及生命。 比亚迪公司未尽告之义务,用户手册仅简单提示:如果在驾驶中发动机熄火1.须慢慢减低车速,保持直线行驶。2.小心地将车驶离道路至安全的地点。打开紧急警告灯。3.再试一次启动发动机。 网上查询案例:2016年9月,河南郭先生驾驶初代唐燃油版(2015)发动机突然熄火,刹车踏板变硬失效,车辆失控撞击多车及行人,造成1死3伤。 车辆全程在4S店进行维护保养维修,除补胎未在其它店进行过任何维护。发动机熄火故障发生在4S更换冷凝器,排气管之后,之前未有。24年7一9月共发生4起行驶中发动机突然熄火故障,故障码显示为空气感应器故障,车主多次进店维修换件无果。25年8月20日又发生类似凶险故障,且无任何警示故障码,引起车主高度警觉!车主多方查询,才了解车辆设计存在问题!

律师回复:您可以先到车质网进行投诉,反馈厂家等待给出处理方案。

2025-09-04

车质网用户3859643提问:2021年11月21日公司名义购入别克gl8ES陆尊653T尊享2022款,买回不到2个月就发现中控屏幕就总出现问题,声音突然自行放大失控,关不掉、更甚至熄火后车会自动播放音乐声音最大,直到车电瓶没电亏电!直行时转向灯经常自动亮起!中控屏幕经常黑屏,经常闪烁!音乐频道经常自动切换到收音机,一会突然有声音,一会突然没声音!这个问题隔一段就会出现,别克多次升级系统依然出现这问题,要求更换配件回复达不到厂家要求!别克多次借口拖延,直至出保!从未根治!投诉无门!拖延至今!现在投诉后,还是让我把车开去检测,这样我能起诉别克吗?我怀疑卖给我的车是有问题的车。

律师回复:您可以参考汽车三包法、消法相关条款提出合理要求,让售后对车辆进行维修处理。

2025-09-02

车质网用户3857744提问:你好律师,我在21年8月份买车,销售告知5年15万公里质保,这个我有聊天记录为证,没有说其中2年是延保,所以不知道延保条款,延保有一条款写着不在4s保养不给质保,我买车的合同也没有说延保的问题,现在就是出了问题4s店不给质保,这4s店的失误,投诉厂家车质网目前都没有结果。

律师回复:如果像您所说,目前您的聊天记录恐难以充分证明4S店未告知延保条款,后期还需通过投诉等方式与4S店协商处理。

2025-09-02

车质网用户3858809提问:您好,我于23年9月份在极氪app上面购买了辆极氪001,车价302000,车辆于23年11月份第一次出现lccnzp无法使用,当时联系了管家,管家回复给反馈,后来锁车休眠问题消失,但是这个主动安全控制系统故障断断续续的一直偶发,重启休眠车机也都管用。直到24年11月17号车辆过了质保期12月份故障频发,基本24小时都出现故障,且用任何方法都无法消除,后经济宁极氪家检测说是智驾模块故障,但是极氪家以车辆出了质保期为由拒绝免费更换维修,且告知质保期内出现的问题没有到店检测,但是本人了解这个主动安全控制系统故障在各大社交平台都有车主曝光,大范围的同一类型故障是不是产品质量问题,设计缺陷?新能源车辆除了三电系统最重要的便是智驾模块,30多万的车在无外力损伤的情况下核心零部件智驾模块使用不到2年便出现故障,主动安全控制系统故障引发车辆所有安全功能不可用,且谁也无法保证车辆高速行驶中会不会出现别的问题比如限速失速,本人不要求更换模块给我维修好都可以这种诉求合理吗

律师回复:车辆在保修期内如果出现非外力因素影响导致的故障,则可以要求经销商与厂家按照保修条例对车辆故障进行排除。

2025-09-02

车质网用户3859457提问:你好,我想问下 比亚迪车辆不满两年,一个月天窗两次漏水,每次都是去的4s店维修保养,4s店说是因为排水管堵导致进水,属于用户的责任,但是排水管堵塞的问题客户自己无法自行清理必须由专业人士清理,请问这是否属于设计缺陷?4s店说我的车停放在树下容易堵塞,但是我们城市大部分都是车辆停放在树下,

律师回复:严格来说不在设计缺陷的范围内。

2025-09-02

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