lhyys100提问：阿特兹异响严重，去4S店已经处理了三次，还是处理不好，异响还是严重。提车7个月，这样的情况可不可以退换车，退换车需要什么条件呢？
律师回复：您好！如果在三包期内因为同一个问题累计维修超过5次仍然不能正常使用的，或者累计维修时间超过35天，可以要求退换车。但是前提是必须有每次维修的正规工单或维修记录可查。
2020-08-13wxs413342950提问：您好，吉利博越自动，3年半的车，前段时间因为行驶中抖动到4S店检查，说是液力变矩器故障，但是已经超出3年60000公里的质保期，现在要自费更换，在等4S店订配件后，过了几天4S店说厂家没有这个配件了，4S店要自行与供应商协商购买配件，但4S店告知我说供应商认为液力变矩器属于散件，不享受质保，请问更换的散件是否不能享受质保？如果他告知我不能享受质保但是我仍然要求更换，出故障之后是否能够要求4S店对更换的配件负责？
律师回复：是否有质保本质上属双方可约定范围，法律并未强制；故如4S已明确告知您相关零部件没有质保，您也同意了，则应无质保。
2020-08-13夏俊杰提问：我在八月一号提的车，是库存车，这我在买的时候就知道的，可现在车经常出现毛病，前几天发现车轮偏右，后轮附近有异响，去4s店做了矫正，异响没处理，当时说要过几天才有解决方案，现在他说要更换部件！车已经上户了，现在我可以要求他们退车么
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，还达不到《三包法》中退车的标准。
2020-08-13njsdkhw提问：您好，我的是新能源电动汽车，然后车的充配电总成出现故障，没有给出故障原因，只说会进行更换配件，对于这件事，该怎么处理呢？
律师回复：对于车辆出现的质量问题基本上首先都是以维修为主。
2020-08-13张女士张提问：大众蔚领，马上就到三年了，但是出现了两次天窗漏水，在4s店已经进行了一次维修，没修好还是漏雨。已经第二次维修了，现在对车辆失望了，外边下大雨里边下小雨
律师回复：目前来说可能还是以维修为主。
2020-08-13
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