line122提问：我的车停在自家的院子里，后挡风玻璃莫名其妙的爆了，我相信这是汽车玻璃质量问题引起的自爆，但厂家和4s店都不派工作人员到现场做检测，4s店回复，因为贴了膜，就算是玻璃质量问题引起的自爆也不保修，我现在很苦恼，不知道怎么办？
律师回复：如果需要明确破碎原因可能会需要鉴定，但是玻璃如果已经破碎恐难鉴定出故障原因，可以咨询保险公司是否可以通过车险更换。
2020-07-10hg321提问：我新购的一辆奔驰GLC 260L 改款 豪华款，在700公里左右，不到两个星期，遇到稍颠一点的路的时候右前方就会出现咕噜咕噜异响，去4s店修了2次均没有解决问题，第一次拆了引擎盖里面的支撑杆，第二次换了右前减震上的一个配件，依然没有解决问题，隔了一个星期，去4s店，4s说厂家回复说那种异响是正常情况，在维修单下面说明了异响属于正常现象，而且在维修单下面注明了这种情况，盖了他们公司公章（我们要求的）现在我应该怎么处理 谢谢老师！
律师回复：异响情况复杂，很难维权；除非您对车辆进行有针对性的鉴定，查明具体原因，再要求解决。
2020-07-10h7318045提问：你好！我是6月24号买的19款君威28T尊享版，才开440公里，7月6日下午4点车辆行驶中突然熄火，无法重启，拖车到4S店检查，7月8日给我说的是喷油嘴问题，需要拆解发动机检查，然后给我换发动机总成，我刚买的车不同意，我的诉求是存在重大安全隐患，可以退款退车吗
律师回复：车身开裂、燃油泄漏、转向失灵、刹车失灵属于严重安全性能故障。从开票日期算起，60日或3000公里之内（先到者为准）出现严重安全性能故障可以要求退换车。目前您的情况无法达到退车的诉求。
2020-07-10hxy1028提问：北京现代全新胜达车灯内衬老化脱落质量差
律师回复：在保修期内可以找经销商按照保修处理。
2020-07-09zfdgm508提问：车子提回来了，发现该车在两个多月前做的Pdi检测，是不是意味着车可能两个月前就解封过，问经销商说是物流做的Pdi检测，而且不能给看报告！请问律师，Pdi严格来说就是新车提车交付前给客户的，做了Pdi就基本意味意味着交车是吗？
律师回复：PDI并非法定，具体两个月是否解封过无法通过PDI证明，可以与经销商协商再次进行PDI检测。
2020-07-09
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