李泽君提问：我的一辆18年买的大通G10变速箱坏了买不到配件也修不好，一个小问题需要换总成一万多是厂家问题吗变速箱买不到配件
律师回复：建议向厂家确认故障件是否有单独零件，如果没有的话可能确实需要更换总成件，如果有单独配件只是目前无货，可以向4S店申请订货。
2020-07-09香脆饭团提问：您好，我想问下我的车是2011款大众1.4t七挡双离合尊荣版帕萨特，2020年7月6号下午高速途中动力突然中断，挡位失灵，7月7号拖车去4s店检测，7月8号店里人员打电话给我说是变速箱电力单元故障需要更换，自费是1万多，但是我的车应该是10年质保还在质保期，4s店跟我说要我补4次保养记录2300多元厂家才会批下来换电力单元，这不是故意耍赖么，大众那款变速箱终身免维护的，让我补保养记录根本毫无道理，而且保养跟变速箱损坏根本毫无关系，是本身的设计缺陷，我想问问我该怎么维权
律师回复：您好！没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2020-07-09li15856711905提问：你好，我想问下当初买车的时候承诺电瓶包八年现在才两年就坏了， 厂家找不到人 经销商不干了，该怎么办？
律师回复：可以到该品牌其他授权服务站进行检测与维修。
2020-07-09Rtff提问：你好，新车车款已付，保险和汽车购置税未交，在验车时发现有一侧大灯和保险杠的缝隙很大，另一侧正常，同型号的车比较了一下都没有这个问题，想跟4s店换车，他们不同意，说这个缝隙不属于质量问题，是厂家生产过来就这样的，这种事该怎么办？
律师回复：这种情况可以对车辆进行鉴定确认是否存在维修痕迹。
2020-07-08提问：您好，我想咨询一下，汽车刹车异响是正常吗？去4S店检修说是材质问题，然后给我换了新的刹车片还是响，最后4S店直接说没办法处理，这是属于正常的摩擦声音，买了三年，下个月过质保期，请问我这种情况该怎么办？谢谢！
律师回复：异响问题，如无进一步的特别证据（如查明异响的具体原因），目前没有好的法律救济途径。建议先通过经销商进行检测维修。
2020-07-08
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