wxs413342950提问:您好,吉利博越自动,3年半的车,前段时间因为行驶中抖动到4S店检查,说是液力变矩器故障,但是已经超出3年60000公里的质保期,现在要自费更换,在等4S店订配件后,过了几天4S店说厂家没有这个配件了,4S店要自行与供应商协商购买配件,但4S店告知我说供应商认为液力变矩器属于散件,不享受质保,请问更换的散件是否不能享受质保?如果他告知我不能享受质保但是我仍然要求更换,出故障之后是否能够要求4S店对更换的配件负责?
律师回复:是否有质保本质上属双方可约定范围,法律并未强制;故如4S已明确告知您相关零部件没有质保,您也同意了,则应无质保。
2020-08-13夏俊杰提问:我在八月一号提的车,是库存车,这我在买的时候就知道的,可现在车经常出现毛病,前几天发现车轮偏右,后轮附近有异响,去4s店做了矫正,异响没处理,当时说要过几天才有解决方案,现在他说要更换部件!车已经上户了,现在我可以要求他们退车么
律师回复:目前来说可能还是以维修为主,还达不到《三包法》中退车的标准。
2020-08-13njsdkhw提问:您好,我的是新能源电动汽车,然后车的充配电总成出现故障,没有给出故障原因,只说会进行更换配件,对于这件事,该怎么处理呢?
律师回复:对于车辆出现的质量问题基本上首先都是以维修为主。
2020-08-13张女士张提问:大众蔚领,马上就到三年了,但是出现了两次天窗漏水,在4s店已经进行了一次维修,没修好还是漏雨。已经第二次维修了,现在对车辆失望了,外边下大雨里边下小雨
律师回复:目前来说可能还是以维修为主。
2020-08-13cdr921提问:2018年国庆节买的车,吉利帝豪GS2018款1.4T臻尚版。用车期间没发生过任何碰撞维修拆卸。一个月前发现右边前后脚垫溢出水,去4S店检查,拆掉座椅脚垫中控台,脚垫和海绵全湿,洗车房试水发现进水点在副驾驶A柱前面钢结构的夹缝,拆掉翼子板,找到了漏水口,属于车体钢结构焊接缝密封的出厂质量问题,4S店的态度是:三包期内,免费打胶不漏水就结束了。个人不同意,因为车质量问题漏水导致的车内脚垫泡水,车内部件全拆,对我造成了损失(根据产品质量法:因产品质量问题而造成产品本身的损失以及消费者因此交通费等经济损失),厂家应该赔偿!现在4S店和厂家根本不给处理,我想咨询我该怎么维护自己的权益。
律师回复:相关损失属焊接缝密封问题导致,应属索赔范围,除解决该问题(即打胶密封)外,您可同时向4S主张该些损失。
2020-08-12
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