内涵哥很羞涩提问:您好我想问一下我刚提的新车不到一个星期显示屏就黑屏了去4s店好几趟了修一次就管几天又黑屏我可以要求换一块吗?如果4s店不给换改怎么解决呢?
律师回复:如果同一故障频繁出现,或者多次维修未解决的话,可以申请更换总成,如果不予更换可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2020-08-15qq229598666提问:律师,您好。我在清远南方合众全款购买汽车。2020年6月17日,汽车到店后,交尾款11.56万元,剩下1.82万元是汽车保险和购置税。 提车时再交当时销售口头承诺是15~20个工作日交车。到了2020年7月13日,我去店里询问,销售说仍然不能交车,原因是正通汽车集团的资金链断了, 合格证抵押在银行,无钱赎汽车合格证并且交车。于是才补了一份汽车购买合同给我,并在合同上写着2020年8月7日提车。 2020年7月16日,工商局的人找了4S店销售经理和10位车主协商,他们仍然不交车,工商局停止调解。 是否能起诉他们欺诈,要求解除合同退款(因为购车时,并未说合格证抵押在银行)
律师回复:将合格证抵给银行算是常规操作,一般情况下不会构成欺诈;您说的情况认定为经销商违约更为合适些,合格证属车辆的从物,可尝试要求银行与4S提供合格证。
2020-08-15liaoliao提问:你好,我的车是2012年8月22号买的,2019年9月30出现故障(10年16万公里质保,此时未过16万质保),4S店接单维修服务委托书记录,故障检查报告:电脑检测报P1BF液压泵间隙保护,超出上限:P177B离合器1达到公差极限间隙性故障。免费更换机电一体化部件。到2020年5月24日(即是开了7个月)再次出现故障(此时已过质保),P177B离合器1达到公差极限间隙性故障。4S店告知要换离合器,这种情况我理解为2019年10月时未完全维修好,请问怎么维权呢?谢谢
律师回复:目前来说还是更偏向于维修故障。
2020-08-15尹敬提问:2020年8月13日晚上7点左右新提的奔驰E300L发现车门有二次喷漆的痕迹,联系4S店回答说绝对没有二次做漆,请问这种情况该怎么处理?
律师回复:这种情况可能要进行第三方鉴定,并且出具明确的鉴定报告。
2020-08-15liudexiong提问:几天的新车,40码以上松开油门咕咕咕响,踩上油门声音没有,在4S店检查三次录资料反馈给厂家,也没查出问题所在,第二次进店换了刹车盘,今天又更换了前面轴承,左右传动轴,以及右过桥轴,问题还是存在,现在4S店回复可能要更换变速箱,这样情况我能选择换车吗?毕竟是几天的新车?
律师回复:异响情况复杂,很难维权;除非您对车辆进行有针对性的鉴定,查明具体原因,再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2020-08-14
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