永权的逍客提问：在4s店修车没有给换原厂后备箱门后来才发现的这个该怎么办？
律师回复：您可以查找一下零件编号，向厂家提供零件编号进行核实是否真的是非原厂件。
2020-09-15kakuzu提问：我是2020-9-13，去店里咨询领克03 2020款2.0T劲pro，当时问销售还有没有19款的车，销售说已经没有了，现在只有20款的，当时就谈了价格，价格是按20款的价格跟我谈的，后面填了张特价申请表，申请表上面只写了2.0劲Pro，我说写一下20款，销售说就写个2.0劲Pro就可以，后面付了定金就去看实车了，当时大致看了外观和内饰，车架号，回到家后查询了一下车架号，发现车是19年4月份上市的，找销售拿了出厂合格证，合格证上面也写了车的生产日期是2019年12月份，库存了9个月，当时就跟销售说你怎么拿19款的车给我，销售一直跟我扯这是20款的，当时销售也没跟我说我准备定的车是19年生产的，我现在想让经销商这边给我换一辆2020年3-4月份生产的车辆，现在一直没有下文。
律师回复：年款与生产时间并不一定挂钩，建议咨询厂家明确生产时间。只要不违反具体的约定，并不违法。所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，车辆为合法车辆，在不存在明确问题的情况下仅以上述理由要求换车或补偿应无实现的可能性。
2020-09-15张廷贵提问：你好，我车子买了两年八个月了，大迈X5，1.5T，首保在四s店做的，平时一般没有去4S店（因为贵一些）但都是在二级保养站保养的，每次都用的嘉实多全合成机油，所以没有五千公里换一次，（一般8000）换的。现在车子一键启动钥匙感应不了找4S店理赔，他们要我提供每5000公里保养一次的保养凭证，不然不陪，初步鉴定是PPS模块坏了。请问这样合法吗？谢谢
律师回复：根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
2020-09-15wudawei提问：你好律师，我想问一下，我的车子买回来三个月有异响，4S店检修要拆车门，我往返4S店的打车费用，还有拆解车辆造成的车辆贬值，厂家是不是应该有赔付呢？我问4S店的索赔员他说没有赔付？
律师回复：打车费用等直接经济损失可以提供凭证让经销商进行报销。贬值折损目前无法确定金额与严重程度，可能得不到支持。
2020-09-14刘哥lgz提问：你好！我刚购买的车才20多天，发现后背箱门有生锈，我跟4s店说过了，没有回复！我怀疑这车是质量问题！我该怎么办？
律师回复：可以找经销商按照三包条例进行处理。可能会偏向于维修处理。
2020-09-14
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