qjh158473108提问：6月30日，我在西安西部车城看车时，销售顾问给我说是让我必须交订金，我交了订金5000元，我于2020年8月15日，去提车时，由于个人征信问题，分期没办法办理，4s店向我推荐了银行贷款，但是但是利息太高，我不想办理，所以我请求退款，但是4s店一直在推脱，不给退，请问一下这个该怎么解决？
律师回复：一般应可要求退回，但具体或特殊情况，需要看您与4S签订订金合同的约定内容。
2020-08-16wujiuchu提问：你好，我想询问一下，新车3000公里左侧减震弹簧蹦出，更换减震总成后，现在主销后倾角和内倾角和厂家给的数据相比严重超差，4s店无法解决，车辆高速行驶不稳，跑偏。我有理由怀疑买车的时候这是一台事故车，或者厂家出厂存在质量问题吗？车子没发生过事故我损伤，不到一年的车，陆续维修了4个月。
律师回复：现有证据，不足以支持您退换车要求或欺诈索赔；到法院还需进行司法鉴定。
2020-08-16fux28提问：质保期内（目前两年八个月，三万八千公里），电池故障，第三次同一故障进4s维修，在我不在场的情况下卸下高压电池包，和我说封条破损，电池不予免费保修，第三次7月20日进4s的，现在还躺在4s店，查出来是密封问题导致电池进水，晾干了再检测后已无问题，建议重新密封起来继续使用，费用2000-3000元，我想咨询:1，这个费用该不该我自费。2，我近一个月的租车费用能不能报销。3，后续在保内再出同一故障的话我还能不能免费保修，谢谢
律师回复：保修期内单次维修时间超过五天，从第六天开始可以向4S店申请代步车或者合理的代步补偿。如果在保修期内车辆非易损件出现故障或特殊零部件还在单独保修期内，可以继续索赔维修。
2020-08-16c1362733103提问：律师，您好，我购买Jeep指南者新车三个月，变速箱异响，主副驾驶室车门异响(已经维修两次，还是没好)。2020.8.13日，跑高速时发动机出现故障，经拖车拖至就近的4S店维修，产生的费用怎么索赔，还有新车购买三个月，出现这么多问题，该怎么索赔，谢谢您的答复。
律师回复：保修期内单次维修时间超过五天，从第六天开始可以向4S店申请代步车或者合理的代步补偿。
2020-08-16lw13230000204提问：18年12月买了一辆朗逸自动舒适型车19年11月发现发动机漏油。行车时车辆抖动，熄火。月了去4s店多次一直不知道哪的问题。8个月了一直得不到解决。怎么办
律师回复：如果车辆在三包期内因同一问题累计维修超过五次仍未解决，可以要求退换车。
2020-08-16
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