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刘国平123提问:维权诉讼是不是很难?

律师回复:会者不难、难者不会;但不管何种维权方案与方式,维权者均需要负担时间、金钱上的维权成本,且诉讼有风险,得先有承担败诉风险的勇气与能力。

2020-09-14

奇瑞艾瑞泽742提问:律师你好,我车辆是奇瑞的艾瑞泽5,现在变速箱不知什么原因损坏,维修两次,还没有维修好,我可以要求厂家更换变速箱总成吗?如果厂家不同意更换怎么办

律师回复:核心是修复与解决问题,并不必然能更换变速箱,但如只有更换变速箱才可解决问题,则应更换。可以进行第三方检测。

2020-09-14

a13810300041提问:奇骏汽车47700公里刚出质保期,变速箱阀体坏了,质保期内不检查变速箱,出质保期为什么检查变速箱,电脑显示变速箱异常故障吗,车内显示没报警,保养人员为什么检查变速箱,什么原因不清楚,车辆也没出事故,变速箱质量真差,怎样维权?

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。

2020-09-14

成元提问:你好律师,我是今年元月份提了一辆名爵M6星辉版轿车,刚提过车不到一个月大灯都起雾,最后4S店给换了一个大灯,这事当时也没跟他们计较,可是至到九月初我洗车时有发展车辆引擎盖跟车顶油漆多处开裂,经与4S店和厂家联系给出的结果为鸟粪所致需要车顶、引擎盖大面积喷漆,我跟他们讲我新车还不到一年,像这样大面积喷漆车辆折损费等怎么办,一说,他们只敷衍了事,直至现在厂家也没人管,4S店也没人管了,也没人过问这事了,我现在该怎么办?

律师回复:如果不予处理,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2020-09-14

余成斌提问:你好,我的车还在质保期内,因为没有一直在4S店做保养,现在变速箱有问题说不保修,是这样的吗?

律师回复:在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

2020-09-14

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