wu523344提问：你好，我想问一下，车辆买了两年，现在车顶出现自然掉漆现象请问怎么处理。去找4s店他们说是属于质量问题，要给我重新喷漆。我感觉他们的要求我不能接受。
律师回复：这种情况目前来说就是喷漆处理。
2020-11-05gg6699gg提问：你好，我的大众朗逸汽车在汽修厂维修，汽修厂未按约定给我更换大众公司原厂配件，我什么渠道鉴定配件是否为原厂配件？如何维权？
律师回复：法律、法规并无必须使用原厂配件的要求。建议先寻找维修厂进行协商，如果协商不成可以通过法律途径维权。
2020-11-05奇瑞新能源小蚂蚁提问：2020年7月份买的奇瑞新能源，小蚂蚁。洗车后发现车门，与后翼子板漆年存在严重色差，同时两侧后尾灯起雾，联系4s店承认是漆面不一致，只是能给更换不存在其他补偿。我想了解一下如果仅仅是出厂漆面不一致和后灯起雾，能达到退一赔三的处罚。现在4s店表示如果有其他诉求，需要走司法程序。
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，应能鉴定出喷过漆，但具体的喷漆时间难度较大，多难以查明，而即使确实是您购买前喷过漆，也不一定就能构成欺诈。这种情况建议与经销商协商处理。
2020-11-04song810477954提问：新买的车保险杠有色差是怎么回事？
律师回复：车身与保险杠在材质上不同，漆面呈现出的效果会有轻微差异属于正常范围，但如果差异过大应该是生产时存在工艺问题。
2020-11-04别克英朗异味严重提问：您好律师，我有个别克英朗2017款，已经开了3年7个月车内异味还是很严重，尤其到了冬天关闭窗户后车内味道恶心咳嗽，严重危害健康，该车购买后几乎每天在用这个车，通风没有问题，车内也无多余装修，脚垫贴膜把套都是4S店配备，我看论坛很多有我这样问题的，能否起诉？
律师回复：异味问题，成因复杂，个人维权难度较大；除协商解除外，基本只能通过诉讼途径解决，但涉及到鉴定等成本较高；可考虑找到同类车主，抱团维权。
2020-11-04
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