Gavin6提问:律师你好,我的新车用了两年行驶了两万多公里,现在发动机漏油,经过检查发现是缸体有沙眼,目前车子在质保期内,我该怎么维权,能否要求厂家换发动机总成
律师回复:如果只能通过更换发动机才能解决问题的话,则应该更换。
2020-11-03guiqi提问:你好,请问车辆刚过了质保期半年左右,出现问题,在厂家指定经销商多次维修不好,问题已有四年之久,厂家推诿,该怎么办?
律师回复:如果您能证明故障属于在保修期内反映过,经销商或厂家没有解决的话,还可以和厂家进行协商。否则超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
2020-11-03小白超人提问:红旗发动机问题检查五次都没有查出问题也没有解决问题可以要求退换货吗?19年购买的,行驶27000公里。
律师回复:三包期内因同一问题累计维修超过五次仍无法解决,可以要求退换车辆
2020-11-03新衣服提问:你好我去年买的比亚迪宋pro当时买的时候厂家宣传有逐级点亮式大灯和L2自动驾驶。但是到现在了什么也没有。请问我这个该怎么办?
律师回复:之前有过类似的咨询,是否欺诈需要看宣传单的具体内容与对相关描述的认定,很难简单判断;而目前法院对于欺诈都持谨慎态度、掌握的较为严格,一般情况下均难认定。
2020-11-03特郎普提问:沃尔沃XC60低频噪音29hz72,低速行驶时高达29hz80多分贝,长时间开车左耳朵痛,按声学角度沃车不达标,这属于汽车质量问题,还是属于厂家偷工减料?
律师回复:可考虑通过当地消费者协会投诉,或联合同类车主进行集体性维权(如诉讼),否则您个人证明难度较大、成本也较高;如最终鉴定查明车辆存在“共振”,且导致不能正常使用,可要求企业予以解决,维修方式不能解决的,可要求退换车。
2020-11-02
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