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lth88888888提问:尊敬的律师先生/女士: 您好,本人2018年购买一辆别克君越30H 混动轿车,还在质保期内,目前行驶3万公里,在今年2020年11月17日晚,本人在城市道路正常操作,正常速度行驶,汽车在毫无前兆的情况下突然紧急制动,接着油门,刹车踏板失灵,仪表盘显示要求我恢复至“P”挡,发动机指示灯亮起,我立即尽量靠边停车打电话4S店来救援。后经4S店检测确认系变速箱质量问题导致的严重损坏,当时我非常的气愤,要求厂商换车未同意,到现在只是答应我给我更换全新的变速箱总成,之前不答应我延长质保,后去闹了几回现在有答应我变速箱延长1年质保,但如果变速箱在质保期内再出故障或损坏只是以维修为主。我这款车出现这样的损坏,在网上得知全国各地惊人的发现变速箱因质量问题而损坏还有很多,目前这款车也不知因什么原因厂商也不再生产和销售。所以我认为这是通病造成的,所以请问律师,面对这样的问题,我是否能要求厂商退换汽车,或帮我更换全新变速箱总成之后,要求他再对我整车从新计算质保3-5年,能否得到支持?或还有没有其它途径申诉维权?谢谢您的回复!

律师回复:目前来说解决的方案还是偏向于维修,还达不到《三包法》中关于退换车的标准,对此种延保与补偿并无法律规定,恐难兑现。

2020-12-08

行者无疆1987提问:您好,新车上过正式商业保险,出过正式发票,没上过正式牌照,算不算二手车?

律师回复:只要车辆有过出库记录或者存在过户,那么就算是二手车辆了。

2020-12-08

梓涵MM提问:2020年1月1日提的车,车子质保四年或10公里!车子刚做完首保感觉发动机有抖动,跑到4s店说汽油不好!二次保养的时候又问了说是正常,现在去问说发动机数据有问题本身加92号汽油,让我换95号试试,不行就拆发动机进行维修,我的天!一年都不到的车,发动机就要拆了,什么概念,请问律师有什么好的建议没?

律师回复:目前来说可能还是以维修为主,可以让经销商按照保修条例对车辆故障进行排查。

2020-12-08

项XIANG提问:我于2020年9月在佛山时利和东风本田店购买东风本田思域劲动版汽车一辆,依照销售人员要求当场交付订金2000元,并与9月16日交清尾款。商讨价格时,销售人员以裸车价129900为标准计算价格,分别算得购置税为12000,保险费为6000,共计129900(车价)+12000(购置税)+6000(保险)+500(代上牌服务费)。因为我居住肇庆,4S店无法提供肇庆上牌服务,需自己回肇庆上牌,最终谈的价格为147100.办理完临牌后发现,4S店开局的购车发票价格与实际交易价格不符,只有十一万五千多,比交易车价低出了一万四千多。我找销售理论,得到的回复是赠品需要成本,所以129900的车价里包含了赠品价格。4S店将低开的车价部分单独开了赠品和服务发票,但对此解释我无法接受,请问我该如何维权?

律师回复:以书面约定为准;如您支付的费用超过了您应付的金额,可考虑向当地物价等主管部门投诉,如经销商确有问题,一般较容易解决。

2020-12-07

qwa317348544提问:本来打算贷款购车,交了一万元定金。车到了之后贷款手续审批不下来,然后打算全款购买裸车,自己办手续。但4S店强制要求必须在店里上保险。如果不在4S店上保险,裸车的优惠会减少。销售还说不同意的话就不卖给我车,而且定金也不退还。请问我该怎么解决?

律师回复:对于强制性捆绑销售,比较难证明,如能证明,可解除约定(如退保),并对有关损失向强制方进行索赔。

2020-12-07

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