花花好男人提问：您好，我车行驶了四万公里车买了两年，还在质保内，在高速路上正常行驶，没有任何提示，突然出现发动机爆缸，差点出事故，经与厂家沟通，说我车发动机进不明液体，拒绝质保，我想知道怎么维权，出现这样的问题我们消费者才是受害者，怎么到最后还自己买单。
律师回复：这种情况如果一直僵持不下的话可以考虑通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。如果只是单方面的重复发动机内进入不明液体的话，可要求厂家出具检测报告。
2020-12-09hychgrgj提问：您好，我2019年7月买的北京现代新车，8月就发现车左前方异响，卡滞，在本地几家4s点多次修理，直到2020年5月，厂家技术员来说车辆异响没问题，因为异响很大，我又把车拖到外地4s店检测，经过拆开检测说此类型车有过这种故障，需要更换方向机和动力头就能解决，并且开出检修单。我要求厂家更换车或者赔偿近一年的奔波检修还有去外地费用，厂家至今不予受理，并称车无问题，因为我在本地上访，本地4s还派人来打我，打电话威胁我，电话录音我有保留。至今车停在家里几个月未动，这件事我可以主张什么权力？
律师回复：异响有一定的主观性，常常很难维权，如您坚持有此问题，恐需鉴定才能查明。
2020-12-09阿玲玲提问：行车过程中显示“机油压力过低，请熄火”，靠边咨询4s店，工作人员建议我继续行驶开至售后来检修。开车过程中熄火导致发动机损伤。4s店推脱是我不懂车没有机油了还继续行驶，应该怎么办？
律师回复：若能证明是4S店工作人员在出现故障时告知仍可以正常行驶，那么可以要求4S店对车辆故障负责。
2020-12-09ilovelyric提问：新买的新能源汽车续航里程严重不足（标称的一半多一点），4s店号称检测没有问题却拒绝提供检测报告。请问我该如何维权？
律师回复：可以要求经销商按照三包对车辆进行维修与更换零件。
2020-12-08罗湘桂提问：你好我今年4月份我的帕萨特变速箱机电单元出现问题厂家换了新的，5月份过了质保开了半年现在变速箱机电单元又出现问题这种情况可以要求厂家维修吗？
律师回复：如果您能证明故障属于在保修期内反映过，经销商或厂家没有解决的话，还可以和厂家进行协商。否则超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2020-12-08
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