昂科威S提问：我11月23号提的车，开了200公里就出现跳发动机故障灯，到现在12月19号一直故障灯亮着，前面修了一次还是亮，第二次直接是换零件换模块到现在车放在4S店3天了还没修好，给我换了个程序现在车子识别不到车钥匙都无法启动，请问我能换车吗？
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍然无法正常使用的，可以要求退换车辆。目前来说还是以维修为主。
2020-12-20jfln提问：我买的新车，四五个月了，今天才发现，前面保险杠有螺丝拧动的痕迹，尾灯也有拧动的痕迹，能不能换车。
律师回复：主要在于现在难以证明您说的情况是车辆交付前即存在的，即使鉴定有时也难以查明；可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。
2020-12-20shendewei提问：在汽贸提了一辆奥迪A6，两个多月以后，自己追尾了开到4S店，4S店说前面出过事故喷过漆。找到车商，车商说你怎么能证明这车在提车前出的事故，你开走的时候都是仔细验过的现在回来讹我们呢，我该怎么办，起诉有用吗？
律师回复：主要在于现在难以证明您说的情况“事故车”是车辆交付前即存在的，即使鉴定有时也难以查明；可以考虑通过第三方鉴定机构出具报告。
2020-12-20李德冰提问：您好，我有个车子厂家质保三年十万公里，以先到为准，然后我车子三年零四个月，行驶了七万公里。现在出了严重的故障，高速断油，检测油泵坏了，现在没法启动。厂家说需要自费修理。怎么能让厂家赔偿呢
律师回复：保修期是时间与里程以先到者为准。超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题，厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2020-12-20z2371070提问：我买2020帕萨特混动版才两个月就出现混动动力故障，怎么办？
律师回复：可以让经销按照保修条例对车辆故障进行解决。
2020-12-19
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