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快乐机构提问:我的2020款奇瑞瑞虎7查车架号显示的车型是凯翼X3正常吗谢谢!

律师回复:建议通过正规厂家途径进行咨询,车辆信息已厂家公示与查询为主。

2020-12-21

weiwei08908333提问:车过了质保期,但发现车的变速器有质量问题,现在坏了,可以索赔吗?另外是在4S点正常保养后出现问题,而且告知4S店有问题,4S店确回复没问题,现在变速器彻底坏了,4S店有责任吗?可以向其索赔吗?

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务。

2020-12-20

薛天军提问:怀疑购买的新车有问题,应该怎么处理?

律师回复:那就先举证从而证明车辆有问题,再根据问题找经销商进行处理。

2020-12-20

土豆土提问:你好我的是福特翼虎13款14年上路现在已经出了厂家保修期上个月开始漏冷却液在路上行驶中冷却系统水管爆裂发动机高温报警后联系厂家4s店我查过这款车厂家有召回同款车很多车友是这个问题召回公告写的是更换副水壶和水管并添加防冻液但是联系厂家告诉我只换副水壶和溢流管添加防冻液其他的冷却系统水管出问题他们不管维修要自费请问我要怎么维权谢谢

律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决,消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题,厂商无解决义务,需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。

2020-12-20

wending0623提问:11月29日提车,自动挡;5天后行驶过程中(车速40左右)突然发生一种现象:车辆显示d挡,踩油门发动机转速增加明显,车辆没有动力,就像是空挡; 2天后又发生一种现象:车辆打到d挡后,显示是d挡,踩油门发动机转速增加不明显,车辆一点都不行走,多次启停后正常。 此问题共计向4S店反映多次,第一次、第二次,都说检测不出来故障码,第三次我拍了视频,4s店说需要换挡杆 在维修过程中,4s店说换挡杆没有效果,需要更换变速箱中的一个控制单元,换完后再试试。 这件事情,我个人认为,车辆有重大安全隐患,原因是:1.变速箱的这个故障4s店无法检测出来,也就是说变速箱在一定时期内都有可能在行驶过程中发生这种故障;2.变速箱的这种故障,可能造成重大交通事故,若再高速行驶过程中,出现无法控制速度的问题,没有紧急避险措施,也没有紧急避险的设置。 考虑到变速箱拆解维修会造成车辆价值的较大损失,因此我个人是需要退换车辆,并补偿个人的保险、购置税损失的。 不知道我这个诉求是否合理,请帮忙分析指导一下。

律师回复:目前来说还达不到《三包法》中退换车的标准,可能还是以维修为主。

2020-12-20

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