ysm950324提问：你好，我的是去年买的车，发动机缸盖有问题维修3次，每次七八百，上个月缸盖有问题引起高温导致四件套跟其他零件损坏，厂家只免费换缸盖，缸体，其他需要自费，需要3000多，这符合发动机三包政策吗？
律师回复：如果因为车辆本身的质量问题导致需要更换其他附件，那么附件应该也有厂家一同索赔更换。
2020-12-22车宏光提问：你好我尊敬的律师，我是在2014年9月购的福特新蒙迪欧1、5T时尚款，2017年8月，行驶17000公里，发动机出现2、3缸进水，厂家免费给我更换了缸盖垫子，说故障己排除，但是在2020年11月14日，行驶35000公里，发动机还在2、3缸出现进水，4s店与厂家沟通后以出了质保期，费用自理！这种答复我不认可！我该怎么样办？谢谢！期待你的回复！！！
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决，消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题，厂商无解决义务，需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。
2020-12-22united0722提问：您好，一月前在4s店购买的新车，在享受4s店售车礼包中的贴膜装饰服务时，被4s店贴膜贴断新车后挡风玻璃电热。近期发现，并与4s店沟通后，对方认可为店内贴膜损坏，唯一的维修方案是更换原厂后挡风玻璃。但我们车主购买了一个月的新年就成为换件车了，请问应该如何维权，有何解决理赔方案谢谢？
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，但是这种情况属于4S店导致的故障，可以与4S店进行协商。
2020-12-2215545864234l提问：你好我2020年9月14号买的奔驰c260L轿跑，两个月里出现了3次故障，厂家给回复说是人为的，不想管，说是冷启动，导致机油里进汽油，发动机乳化，可是在东北只要开车不都得冷启动么，我也不能买个车冬天不开呀，再说销售卖车时也没说冬天不能开啊，我想退车怎办，4s店说，必须够条件才能退车，我该怎办呢？
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次仍未解决的话，可以要求购车方按照三包条例进行退换车辆。前提是车主手中要有相应工单，或者厂家系统中有相应维修记录。
2020-12-22苏绍平提问：我买了一辆荣威rx3刚一年后轮轴承坏了，去售后换了，不到半个月后轮又开始吃胎，售后不管了说是不在质保内，做个四轮定位还要280元，这个怎么处理？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2020-12-22
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